本报讯 （记者 刘少伟） 去年以来，文水县国税局围绕疫情防控和营商环境优化等工作，采取有力措施落实减税降费政策，提升服务水平，助力企业健康发展，增强群众在减税和服务中的获得感。

该局将优化税收营商环境作为税务工作的主旋律，在“减税降费”方面，成立减税降费工作领导小组，在面对减免政策执行标准、特殊业务等问题，为纳税人提供权威、统一、及时的解答；以实地查访纳税人、发放调查问卷等形式，全面掌握企业减税降费了解情况以及其他服务需求和意见建议，对于符合减税降费条件应享受未享受的纳税企业，立即退税；加强税企互动，畅通沟通和反馈渠道，及时回应纳税人疑问，并对纳税人问题进行收集整理，定期交流，及时研究解决措施；还积极组织外部广泛宣传活动，将最新税费减免政策利用互联网和载体进行广泛宣传，提高优惠政策的知晓度，形成动态实时更新的长效宣传机制。同时，在“服务”方面，该局强化首问负责制、延时服务、预约服务、限时办结等服务制度的落实，进一步简化业务流程，缩短“业务跑道”，提高问题处理效率，实现服务事项快速受理，促进“一次”办结。重新梳理办税服务厅工作制度，建立办税服务厅前台与后台、办税服务厅与职能股室问题快速回复机制，明确责任分工，实现问题快捷流转。

据统计，截至目前，该局已新增减税降费近5000万元，有力地助推企业复工复产和经济稳定发展。