本报讯 （记者惠爱宏 通讯员李春辉） “有你们这次上门走访指导，工厂来年的用电我就放心多了。”近日，山西福鑫包装材料有限公司电气负责人宋纪峥向国网孝义市供电公司走访人员感激地说到。

为深入践行“人民电业为人民”服务宗旨，积极服务全市经济社会建设，夯实优质服务工作基础，进一步优化电力营商环境，孝义市供电公司开展了以“真诚沟通，用心交流”为主题的电力客户专项走访活动，重点对供区内的新兴产业、民营企业、重要电力客户进行上门走访。

活动期间，孝义市供电公司共成立了两个走企访企专项小组，结合企业春节前后供用电特点，深入用电企业开展上门走访服务。针对不同规模的用电企业按照“一对一”精准对接的原则，切实解决企业发展中遇到的用电“真瓶颈”，用心做好企业发展的“电参谋”。

一是了解新兴产业客户用电需求，全力推动供区内新兴产业提档升级、跨越发展，实施优势转化战略，聚焦先进要素，针对客户用能特点，积极制定个性化客户用能方案，为企业用电“减负”。

二是掌握重点民营企业、重要电力客户发展规划与经营现状，针对供用电方面存在的困难，落实“一户一策”与现场服务，积极帮助客户解决用电方面的实际问题，同步做好电费风险防控工作。

截至目前，孝义市供电公司已完成5个重要电力客户的走访工作，为企业解决5930KVA用能需求，处理用电难题12个，获得客户的广泛好评。

下阶段，孝义市供电公司将持续开展专项走访活动，认真查找重要客户电力服务工作中的薄弱环节，强化与客户的沟通联络，广泛征询社会各界对公司和供电服务工作的意见和建议，精准把握企业用电需求，推动客户侧能效提升。做好客户“服务员”，当好企业“电参谋”，让企业在用电方面更省钱、更省心、更绿色。