本报讯 “我年纪大了，不方便出门，许多手续不知道咋办，多亏了代办员，我才享受到了政府的帮扶政策，真得好好感谢他们。”近日，滨河街道交通路社区居民刘爷爷通过“红色代办”办理了养老保险业务，他对代办员表达感谢。

今年来，交通路社区面对城市孤寡老人、空巢老人逐年增多的现象，把志愿服务作为加强社区治理和服务居民的有力载体，通过发放《红色代办卡》的方式，帮助社区孤寡老人、空巢老人做一些力所能及的事，对于社区的代办服务，不少老人非常感动，交口称赞“‘红色代办’方便了居民，温暖了人心”。

红色代办卡上附有社区党委书记、网格党支部书记、医务人员、包片民警以及网格员的联系电话，服务人员由坐等群众上门变主动走进社区，收集倾听居民反映突出的服务短板问题和治理顽症，充分发动小区居民和志愿者共同参与治理，定期开展志愿服务活动。通过细致走访、热心沟通、贴心服务，切实解决治理中的“热点”“难点”问题，全面提升了居民的幸福指数，让党群干群关系更融洽。

交通路社区负责人表示，今后将坚持以党建为引领，以服务管理为抓手，以“我为群众办实事”为导向，着力打造“红色代办”服务模式，打通基层治理“最后一公里”,推进服务群众“零距离”，积极帮助辖区行动不便的居民解决困难和问题，为民解忧。 （张晋晋）