站在床尾轻轻打开床单,“哗”一次性抛开,一道白光闪过,待床单平整得覆在床上后,再从床边绕过,床单四角整齐地被压在床垫下。床单铺好后,抓着被芯两角,“唰”地一下,被套便平整地落在床面上。枕头边与床头平行,四角到位,饱满挺括,一系列熟练动作让记者看得眼花缭乱。在汾阳市贾家庄裕和花园酒店客房内,服务主管董解平正在进行铺床工作,她是第二届吕梁市职业技能大赛客房服务类的“技术状元”。36岁的她进入酒店已经10个春秋,从一名普通的服务员成长为组长、主管,再到技术状元,每一步都脚踏实地、坚实有力。
2010年经同学介绍,她进入裕和花园酒店从事服务员工作,看着环境优美的酒店,她对这份工作充满了好奇和憧憬,幻想着在这里工作一定很轻松、体面,可接手后,她美好的幻想被现实击垮了。每天上班除了收拾房间垃圾、换床单被套,还得把每一个角落擦干净,甚至需要伸手去处理马桶的溢水口。刚开始最难克服的不止是这些日常工作,而是客人的投诉和批评。“有很委屈的时候,但是我也常开导自己,服务行业就是这样。”董解平回忆起工作的点点滴滴,情不自禁地流下了眼泪。面对这样的工作,她常躲起来流泪,但是在同事们面前,她永远都是积极向上、阳光干练的。跟她一起来的同事没多久就通过各种办法离开了客房服务岗位,或者是请假、辞职,只有她依然在这个岗位上努力而踏实地工作着。随着时间的推移,她兢兢业业、精益求精的工作态度和成果赢得了领导一致认可,半年后就被提成领班,2012年便被提升为主管。
机遇总是眷顾时刻做好准备的人,董解平终于迎来了检验自己能力的时刻。2020年吕梁市首届职业技能大赛客房服务类比赛在汾阳开展,首次参加大型比赛的她身负众人的期望,但没有参加此类型大赛的经验,没能取得理想的成绩,以一秒之差错失冠军,位居第二,这让好强的她备受打击。比赛结束后,她痛定思痛,暗下决心,一定要在来年的比赛中夺得冠军。接下来一年多时间里,她多次参加与同行的竞赛和交流,并见缝插针地练习比赛项目。在听闻今年第二届吕梁市职业技能大赛即将开赛的消息后,她主动向酒店争取参赛名额,并调整心态积极备战。开幕式后,她加大练习力度,铺床量从每天20张床增加到40张,并且严格要求自己追求极致。“一米二的床单中折线距离两边必须是各60公分,分毫不差才行。”她笑着说。量的积累促成了质的飞跃。10月9日,来自吕梁各地39名参赛选手的激烈比拼铺床技能,董解平凭借平时高标准严要求的练习成果在众多选手中脱颖而出,用2分50秒的时间圆满完成比赛,并以93分的好成绩夺得“状元”,她用一年弥补了一秒之差,圆了自己的状元梦。
“任何一个人的成长与发展都离不开平台的支持与鼓励,就我个人的成长经历来看更是如此,如果咱们市里没有经常组织这样的大赛,我也不可能拥有这种让自己人生出彩的机会。”董解平激动地说道。近年来吕梁市组织多次不同类型的职业技能大赛,旨在激励全市劳动者不断掀起学技术、练本领、比技能的热潮,营造劳动光荣的社会风尚、精益求精的敬业风气,为劳动者提供良好的成长平台。她出色的工作表现和积极的工作态度为自己赢得了一张张参加职业技能大赛与行业众多高手互相学习和交流的门票。
平凡的工作更需要热爱和坚守,董解平在客房服务这个行业坚守十年,在铺床、打扫卫生等日常工作之间超越了自我、成就了自我;在比赛的台上,她用不足三分钟的时间为评委们展现了最美劳动者的精神风貌。“付出和收获是成正比的,在这十年中,我得到了客人的认可,技术的精进和生活水平的提高。”董解平眼神坚定地说道。“干一行爱一行,既然选择了就要无悔地坚持干下去,要做就做行家里手,我也想用我平凡的工作技能建功新时代,用坚守和奋斗书写我自己的人生华章!”
