“师傅，您好，请您按要求戴好口罩并出示行程码，谢谢配合。”近日，记者来到吕梁西高速口，“全副武装”的执勤人员正坚守在寒风中逐车逐人查验司乘人员行程码、询问其来源地、对中高风险地区来吕返吕人员进行劝返，并将其信息记录在册。

“疫情不退我不退，点位不撤我不撤，坚决守住外防输入关，筑牢疫情防控第一道防线，确保人民群众生命安全。”年关将近，随着人员的不断流动，疫情形势日益复杂严峻。12月24日开始，吕梁西高速口疫情防控卡点迅速行动，抽调公安、交警、交口街道办、吕梁玛丽亚妇产医院、吕梁黄河医院、华辰保安等部门工作人员协同作战，逢车必查、严防死守，全力筑牢市区疫情防控“第一道”防线。

“我们这个卡点每天车流量有7000余辆，为了能够让车辆快速通行，目前在收费站的每一个通道上都安排了执勤人员，采用三班倒的轮班制度，24小时无缝对接、全天值守。” 吕梁西高速口疫情防控卡点执勤人员告诉记者：“目前，只要是从中高风险地区来吕的外地车辆一律劝返，行程卡有星号标记的也同样劝返；从中风险地区行程码带星返吕的本地车辆，我们会登记信息报区防控后放行；从高风险地区返吕的本地车辆，我们会登记信息并报防控办，由120救护车送到如家酒店进行集中隔离。”

“防疫工作不应该是冷冰冰的，更要求我们有一颗温情的心。”作为直面群众的一线人员，他们格外注重群众情绪的安抚。值守期间，部分返乡人员由于归乡心切，抑或是对于政策不理解，难免语气急躁。工作人员注重倾听对方的困难和诉求，用耐心劝导消解矛盾，悉心普及防疫政策，让防疫工作更具温度。对于群众的疑惑，防疫人员也总是不间断地重复和解答，确保对方听清、听懂为止。