“一单元的电梯停了”“电梯里困住人了”关于电梯安全的问题在各个高层建筑的小区里时有发生。电梯是高层建筑必不可少的交通工具，已经成为日常生活必不可少的一部分，随之而来的电梯安全隐患也是群众最关注的问题。

在泰化百盛苑小区电梯上，醒目地贴着电梯使用安全标识，“严禁扒门”“严禁靠门”等提示，提醒着业主们规范安全乘梯。我市所有在用电梯实行“责任公示”，在电梯口可以看到张贴着的市场监督管理局电梯网格化安全监管公示栏，分别有电梯安全管理负责人，特种设备安全监察人员和电梯维保人员的联系电话。方便及时为乘客答疑解惑，也便于乘客及时举报“三无电梯”等违规使用电梯行为，出现技术故障、发生运行事故时，现场乘客能及时报告相关人员。

面对群众关切的问题，为消除电梯安全隐患，市市场监督管理局全面摸底在用高层建筑电梯基本状况，建立设备台账，摸清明确在用高层建筑电梯管理、使用和维保责任单位，重点检查在用高层建筑电梯紧急照明、报警装置等功能。聚焦电梯使用管理、维护保养、检验检测、监督管理四方面的薄弱环节，严格落实电梯安全管理主体责任，按要求设置安全管理机构和管理人员，建立并落实电梯使用登记、定期检验、隐患排查治理、人员安全教育培训、应急救援演练等安全管理制度。依法委托有资质的单位对电梯进行维护保养，电梯维护保养单位对维保的电梯安全性能负责，严格按照安全技术规范和电梯使用维护保养说明书要求的频次和项目内容，制定维保计划和方案，开展维护保养并填写维保记录和故障维修记录。实行24小时值班制度，接到电梯困人故障通知后，在规定时间内抵达现场实施救援，对电梯的安全使用状况进行日常巡查并加强对电梯维护保养工作的监督。采取针对性措施，强化电梯检验检测技术，按照有关安全技术规范要求对高层建筑电梯开展检验、检测工作，稳步提升全市电梯安全管理和技术质量水平，切实保障人民群众乘梯安全。同时，强化电梯使用安全宣传和警示教育，以群众喜闻乐见的方式普及电梯安全知识，引导乘客被困电梯及时按住电梯面板上的应急按钮、拨打使用单位、维保单位电话等待救援，倡导“安全乘梯、文明乘梯”。