建行吕梁方山支行积极推行真诚服务理念，旨在提升员工的服务水平和客户满意度，树立银行良好的服务形象。

培训内容包括服务技巧、问题解决、沟通技巧等方面，主要是培养员工在服务过程中的专业素养和情绪管理能力，帮助员工更好地理解客户需求，提高服务质量和个人影响力。

为进一步加强员工之间的交流与共享，还举办了客户服务分享会。员工们在会上分享自己的服务经验和案例，交流解决问题的方法和技巧。这样的会议不仅加强了团队的凝聚力和合作意识，还促进了员工之间的学习和成长。

该银行表示，将继续坚持真诚服务理念，不断提升客户体验和服务质量。银行将持续投入资源，加强员工培训和学习支持，建立更加紧密的客户关系，为客户提供个性化、专业化的金融服务，树立自身为客户首选的形象。