近日，为提升网点的服务水平，保证员工的服务质量，建行吕梁东城支行利用晨会组织员工演练标准化的服务流程，要求各岗位的员工熟悉自身岗位的服务要求，并按规范执行，进而为客户提供高质量的服务，提升客户体验。该行于晨会时间开展了服务标准化演练。

第一，标准学习到位、培训到位。该行领导将标准逐句逐条传达分析到位，将逐个动作分解培训到位，确保每名员工理解掌握。

第二，强调做好一句话营销环节。营销也是一种服务，它是标准化服务中的重要一部分。产品的产生本身就源于客户的需求，满足客户的不同需求体现着服务的本质，但首先要开口营销。

第三，着重细节，进行模拟演练。服务的好坏取决于细节，本次演练中不断强化细节，通过细节纠正使每个人服务更为标准和美好。积极培育一种积极向上、合规诚信、遵章守纪的企业文化。