自山西银行成立以来，吕梁分行营业部始终秉承“随心 随身 为您”的服务理念，聚焦金融环境对特殊人群的影响，从网点建设、设施改善、优化产品等方面，为该群体提供多元化、个性化、贴心暖心的高质量金融服务。

日前，一名腿脚不便、拄着双拐的特殊客户来到银行网点，厅堂工作人员见状立即上前搀扶着客户通过无障碍通道进入网点，引导其至爱心座椅落座，并悉心询问客户业务需求，随后在办理业务过程中，为客户开启了绿色通道，确保其能快速、便捷地办理业务。客户感动地说：“在这里办理业务就像在家一样温暖，你们真的太贴心了。”

山西银行吕梁分行始终坚持用心传递温暖，用行动体现服务质量，将“情”融入为群众办实事的每一个细节，将便利送到百姓的心坎上，下一步吕梁分行将继续发挥金融便民、金融为民的高效、暖心服务，为客户提供更加贴心、更加专业、更加便利的金融服务。