为解决重度残疾人行动不便、办证换证难等问题,持续优化助残服务,近期,石楼县残疾人联合会联合县医疗集团人民医院,组建专项流动服务小分队,深入全县各乡镇,开展为期三天的上门评残、办证换证“一站式”便民服务,以精准暖心的举措,切实打通服务残疾群众的“最后一米”。
残疾证是残疾人享受各项惠残政策、获取康复救助、维护合法权益的重要凭证。石楼县部分重度残疾人因肢体残疾、长期卧床等原因,出行极为不便,自行前往政务大厅办理业务存在现实困难。针对这一民生痛点,石楼县残联主动转变工作思路,践行以人为本、服务为民的理念,推动服务模式从“群众上门办”向“服务上门办”转变,通过下沉资源、前移窗口,着力破除特殊群体办事壁垒。
活动期间,服务小分队奔赴各个乡镇,将服务窗口搬到群众家门口。在服务现场,医护人员严格依据评残标准,认真核对病史资料,细致进行身体检查和功能评估,确保评定结果客观、精准、合规。残联工作人员紧密配合,现场协助申请人填写表格、采集照片、完善资料,实现评残、申请、受理环节无缝衔接,“一站式”办结相关业务。与此同时,工作人员还与残疾人及其家属面对面交流,耐心宣讲残疾人两项补贴、康复救助、专项帮扶等各项惠残政策,详细解答疑问,确保政策清晰传达、深入人心。
此次上门服务成效显著,累计为34名行动不便的重度残疾人成功办理了残疾证新证申领或换证业务,真正实现了“零跑腿、零距离”。把服务送到乡镇村落、群众身边,不仅高效解决了特殊群体办证难、办事难的实际问题,更以主动作为、贴心细致的服务温暖了民心,显著提升了残疾人群体的获得感、幸福感、安全感。
石楼县残联负责人表示,下一步将持续立足残疾人实际需求,建立健全常态化上门便民服务机制,进一步优化流程、提升质效。将继续聚焦特殊困难残疾群体,精准对接群众所急所盼,扎实做好评残办证、政策宣讲、康复帮扶等各项服务工作,全力推动残疾证“应办尽办、应换尽换、应享尽享”,以更精准、更高效、更温暖的助残服务,切实把党和政府的关怀与温暖送到每一位残疾人家庭。
