本报讯 今年以来，汾阳市阳城镇以党建为引领，聚焦群众办事痛点、堵点、难点，创新推行党建业务“最多跑一次”便民服务模式，通过梳理办事清单、优化办理流程、升级暖心服务等一系列务实举措，切实解决党员群众办事来回跑、跑腿多、流程繁的实际问题，不断提升基层政务服务效率，让党建服务更接地气、更暖人心，切实把便民红利送到群众身边。

清单公示一目了然，群众办事不再“摸瞎”。以往办理党建相关业务，不少村民、党员常常因为不清楚流程、备不齐材料，来回奔波、白跑一趟。针对这一普遍问题，阳城镇党建办立足群众实际需求，梳理整合入党政审、党员组织关系转接等8项高频办理业务，精心制作通俗易懂的《阳城镇党建业务“最多跑一次”办事指南》。

指南清晰列明每一项业务的办理依据、具体流程、所需材料以及办结时限，同时开通线上表格扫码下载功能，村民不用再四处找模板、问流程。镇、村两级党群服务中心同步张贴通知、摆放宣传展板，办事要求、步骤一目了然。

“以前办手续最怕漏带材料、跑错流程，现在通知写得清清楚楚，手机扫码就能下表格，提前准备好，过来一次就能办完，太省心了！”刚办完党员组织关系转接的年轻党员王先生深有感触地说。清晰透明的办事指引，从源头杜绝了信息不对称导致的重复跑腿，让群众办事做到心中有数、踏实放心。

流程精简提速增效，高效服务直达民心。为让服务真正快起来、实起来，阳城镇推动党建与便民服务深度融合，围绕“减环节、减材料、减时限”的目标，对8项党建业务进行全流程优化升级，删减冗余流程、压缩办理时长，同步落实首问负责、一次告知、限时办结等服务制度，让基层办事流程更加规范高效。

在镇党建办服务窗口，工作人员主动靠前、耐心服务，细致为前来办事的群众解读政策、初审材料、指导填报。对于材料齐全、符合条件的业务当场受理、即时办结；对于材料欠缺的情况，一次性告知全部补齐事项，避免群众反复跑腿。

“现在办事效率真的高，我过来提交完材料，没多久就全部办好了，不用等也不用跑第二次。”前来办理政审业务的村民李大叔对窗口服务连连称赞。据统计，该项服务模式推行以来，阳城镇已高效办结各类党建业务81件，实实在在为群众减负、为服务提速。

贴心兜底温情服务，特殊群体倍感温暖。便民服务不仅要高效，更要有温度。考虑到村内部分老年人、残疾人等特殊群体行动不便、办事困难，阳城镇专门推出帮办代办、上门服务等暖心举措，精准兜底特殊群体办事需求。镇村工作人员主动下沉一线，为特殊群众提供资料填写、表格打印、业务代办等全流程上门服务，用干部的“多跑腿”，换来群众的“少跑路”。

不仅如此，镇村依托微信工作群、线上咨询渠道，搭建全天候便民服务平台，随时回应群众办事咨询、预约办理需求，打破时间和空间限制，让群众足不出户就能咨询业务、了解进度。

“我年纪大了，腿脚不方便，不会用手机办事，镇上的干部主动上门帮我办好了手续，不用我自己跑，服务太贴心了。”享受上门代办服务的老党员张大爷欣慰地说道。暖心的兜底服务，切实解决了特殊群体的办事难题，让基层服务充满温情，收获了全镇党员群众的广泛好评。

下一步，汾阳市阳城镇将持续优化党建便民服务模式，不断精简办事流程、升级服务举措、细化服务内容，持续深化“最多跑一次”改革成效，用心用情办好每一件民生小事，让基层党建服务更高效、更贴心、更普惠，持续提升群众的获得感和幸福感。 （武子祺 闫文乐）