□ 本报记者 高茜

6月28日，傍晚时分，柳林县南坪东街一声惊呼划破闷热的空气——有骑电动车的市民连人带车摔倒在地。紧接着，又是一声惊呼。

街面上，大片油污正无声地蔓延开来，在路灯下泛着刺眼的光。下班高峰期的车流人流穿梭不息，自行车打滑、摩托车摇摆、行人趔趄……一场随时可能升级的危机正在酝酿。

“南坪东街路面有大量油污，好几个人摔倒了！”急促的电话铃声在柳林县城市管理服务中心值班室响起。

险情就是命令。中心负责人第一时间赶到现场，眼前的场景让人揪心：油污随着往来车辆的碾压越铺越开，整条路面像涂了一层润滑剂，途经的电动车摇摇晃晃，步行经过的老人小心翼翼扶着墙根往前挪。“这要是有车刹不住，后果不堪设想。”现场一位交警紧锁眉头。

闻讯赶来的交警和防暴人员迅速拉起警戒，疏导交通。与此同时，应急处置预案紧急启动。

不到二十分钟，30多名作业人员从各处赶来。他们也带来了“家伙事”，2辆洗路车、1辆洒水车、2台高压冲洗车，还有5大桶洗涤净、5大袋火碱。看着这些装备，现场工作人员心里有底了：“够用，能拿下。”

清污，看似简单，实则有讲究。食用油不同于普通灰尘，用水一冲反而扩散范围更大。必须先用火碱分解油污，让它“松动”，再上水冲洗。老环卫们知道，这活儿急不得，但也拖不得，因为天越黑，隐患就越大。

火碱均匀洒下，洒水车缓缓跟上。白色的泡沫在地面翻涌，将油污一点点“咬”下来。高压水枪紧随其后，水柱冲刷之处，路面本色渐渐露了出来。洗路车来回穿梭，将污水吸入。

“这边角落还有一块！”“缝隙里再冲一遍！”手电筒的光束在路面上移动，照着每一处可能藏污纳垢的角落。

“好了，干净了！”历经两个小时，路面终于恢复了干爽。警戒线撤除，道路恢复通行。一位路过的居民探头看了看，竖起大拇指：“这么快就弄干净了，辛苦辛苦！”

事情并未就此画上句号。几天后，柳林县城市管理服务中心迎来了一位来福区沿街商铺负责人，他手里捧着两面锦旗。“根治油污畅行路，为民服务守初心”“攻坚整治路面顽疾，守护城市干净底色”，金色大字在阳光下格外醒目。

“那天晚上我们都看在眼里，那么多人在路上忙活，真不容易。”商户负责人说，“送面锦旗，表达我们商户的心意。”

30余人，2小时，让一条危险的“油路”恢复安全通行。这背后，是一套日渐成熟的应急机制在支撑。从接报到集结，从研判到处置，每一个环节都有章可循。据了解，柳林县城市管理服务中心正进一步完善道路突发污染应急处置流程，常态化开展应急演练，让“快”成为习惯，让“准”成为常态。

城市管理，功夫在日常。面向沿街商户的文明经营宣传也在同步推进，引导规范处置餐厨垃圾、废弃油脂，从源头减少类似隐患。正如柳林县城市管理服务中心负责人所说：“守好一条路，就是守好千家万户的平安出行。”