“我在大厅工作一年多了，没有发现有客户在大厅内随地吐痰。”日前，记者到中国建设银行吕梁分行交城支行营业大厅采访，该行营运主管苏祥海向记者介绍了他们制止不文明行为发生的“妙招”。

近两年来，凡是经常到建设银行办理业务的客户都会发现，每个大厅都设置有一个便民区，那就是劳动者港湾服务区，它的职能是给客户和市民提供歇脚、喝水、充电、热饭、上网等服务，交城支行也不例外，苏祥海口中的妙招就是劳动者港湾服务区。

“千万不要小看我们的服务区，快递小哥、环卫工人、出租车司机等经常光顾。”苏祥海告诉记者，自2018年以来，建行开始配置这一服务区。交城支行营业大厅面积达400多平方米，2020年1月，网点完成数字化经营改造，客户自行通过机器即可办理大部分业务，大厅已经不是传统意义上的大厅。人工柜台减少后，大厅显得格外宽敞、明亮。

免费的洗手间也是服务区的一部分，洗手间配备了消毒液、洗手液。“大部分客户都知道我们有免费的卫生间，有人想吐痰，可以直接到洗手间。”据苏祥海讲，有时候会遇到客户在大厅抽烟的现象，但是大厅工作人员马上会劝阻，客户都积极配合灭烟。有的客户很自觉，在进大厅前会就会将烟掐灭。

“大厅环境好，大家肯定不好意思随地吐痰。”客户倪泽坤说，自己周围的人很少有随地吐痰的毛病，这与近些年交城县环境卫生搞得好有关。客户周豹是一名在校大学生，他告诉记者：“随地吐痰是一个不好的行为，吐痰会给别人带来麻烦。整治随地吐痰必须从孩子抓起，通过提高素质，养成讲文明的好习惯。”“禁止公共场所随地吐痰等不文明行为，最好的办法是做好公益广告的宣传，银行应该多搞一些文明宣传活动，通过宣传让大家意识到陋习带来的危害，自觉抵制不文明行为。”客户兰峰是太原人，对建行以及交城县开展不文明行为整治活动提了几点建议。

“让好环境带动文明行为成为习惯。”苏祥海说，下一步，交城支行将尽快印制粘贴一些不文明行为提示标语，并录制几段不文明行为的提示语，多措施推进不文明行为宣传和整治。