本报讯 近年来，方山县公安局峪口派出所积极践行“我为群众办实事”的理念，为辖区内行动不便的居民提供上门办理身份证服务，以贴心举措解决群众难题，传递警民鱼水深情。

近日，辖区一居民来到峪口派出所称其孩子行动不便，身份证快到期了，无法到派出所户籍窗口办理身份证。因没有身份证，孩子后续的医保报销、就医登记等事宜都会受到影响，这成了困扰家长的“心头大事”。

得知情况后，派出所迅速启动“特事特办、上门服务”机制。第一时间协调相机专业设备，安排经验丰富的户籍民警组成服务小组，专程前往该居民家中。

在居民家中，户籍民警轻声安抚孩子情绪，耐心调整设备参数。为了拍到符合标准的证件照，民警反复引导其放松表情，经过多次抓拍，才完成拍摄。民警小心翼翼，确保信息准确无误，随后还逐一对户籍信息进行核实确认。

采集工作结束后，民警告知家属证件制发周期。家长对民警的暖心服务感激不已，称赞派出所的贴心举措解决了他的燃眉之急。

此次上门办证服务，是峪口派出所聚焦群众需求、主动担当作为的生动体现。未来，派出所将继续秉持为人民服务的宗旨，不断优化服务方式，提升服务质量，让群众切实感受到公安服务的温度与力度。（张利锋 武瑞瑞）