刘潇彤是离石区莲花社区主任助理。三年前，大学毕业的刘潇彤，怀揣着忐忑与热忱走进了社区。然而，面对陌生的环境，工作开展远没有想象的顺畅，刚到时，连与群众顺畅沟通都心生怯意。如今，她已经能精准摸清社区的大小事务，从一名懵懂的“外来汉”，蜕变成了社区群众打心底认可的“贴心人”。

基层工作千头万绪、纷繁复杂，刘潇彤虚心跟着经验丰富的老村干部学习群众工作方法，掌握与群众打交道的门道，在接待居民咨询社会福利与社会保障政策的工作中，她从不推诿敷衍，用心回应每一位居民的诉求。三年时光，刘潇彤从一名对政策一知半解的“小白”，成长为独当一面的“业务能手”。

安全是居民安居乐业的头等大事，过去的一年，刘潇彤始终将安全工作抓在手上、扛在肩上。遇到辖区内自建房摸底排查、消防安全隐患排查等专业性较强的工作时，便主动向住建、应急安全等部门的业务骨干请教，结合本社区实际牵头制定排查工作手册，确保各项工作落到实处、不走过场。在安全隐患排查工作中，她与社区网格员并肩作战，逐户走访摸排，走遍了辖区的田间地头、河道沟渠。刘潇彤说：“基层工作哪怕再琐碎细微，只要关乎村民的安危冷暖，就必须拿出较真碰硬的劲头抓实抓细。”

基层工作从无捷径可走，唯有脚踏实地、真抓实干，才能在实践磨砺中提升能力、收获成长。从惠民政策的入户宣传、民生实事的落地办理，到基层治理的主动参与、文明实践活动的精心组织，每一项任务都是一次历练，每一次挑战都是一次提升。开展消防宣传时，刘潇彤摒弃“一刀切”的模式，从最初单一的微信群消息推送，逐步摸索出入户面对面讲解、现场实操演示等更贴合村民需求的宣传方式，自身的沟通协调能力也在这个过程中不断精进；走访民情时，她学会了耐心倾听群众心声、换位思考理解群众难处，将群众的操心事、烦心事、揪心事一一记录在民情笔记上，想方设法推动解决。

刘潇彤深切感悟到，基层是淬炼本领最好的“练兵场”，群众是教会自己成长最好的“老师”。只有敢于担当作为、勇于攻坚克难，在急难险重任务中挺身而出、冲锋在前，才能练就解决实际问题的真本领，真正不负岗位赋予的使命。