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中阳县宁乡镇城东社区

贴心服务绘就幸福图景

2026年01月17日 09:57:15 来源:吕梁新闻网 编辑:韩昊桐

本报讯 (记者 刘华) 近年来,中阳县宁乡镇城东社区党委始终锚定党建引领基层治理主线,精准聚焦老年人、特殊群体及新就业群体多元需求,推动服务模式从“被动响应”向“主动作为”转变、管理方式从“粗放运行”向“精细施策”升级,用心用情打造温暖有活力的幸福家园。

舌尖上的关爱,让银发时光更温馨。城东社区秉持“关爱老人,服务社区”宗旨,以“安全、营养、便民”为核心,精准摸排辖区老年人用餐需求,精心打造社区老年食堂。食堂不仅提供营养均衡的餐食,更创新拓展“1+N”服务模式,配套建设图书室、休息室、棋牌室、健身角等活动阵地,定期举办生日会、节日聚餐等活动,既解决老年人“吃饭难”问题,又丰富其精神文化生活。

精准化的帮扶,让民生温度可感知。针对孤寡老人、残障人士、困境儿童等特殊群体,社区党委组建由年轻党员、“两委”成员、社工与网格员构成的“三帮一”帮扶小组,建立“一人一策”“一户一档”服务机制。在生活帮扶上,为孤寡老人提供上门义剪、卫生清扫、代购代办、陪同就医等服务;为残障人士开展康复指导、无障碍改造等工作;依托“千万养怡”项目,为失能人群办理就餐卡、提供送餐上门服务。在精神关怀上,定期组织陪伴聊天、集体观影等活动,同时整合辖区资源,为残障人士提供就业指导,帮助困境儿童申请助学资金,用精准服务为特殊群体撑起“暖心伞”。

双向式的共治,让治理效能再提升。社区党委创新打造“蜂行者联盟”,构建“骑手报到、社区服务”双向治理模式,激活新就业群体参与基层治理的内生动力。骑手借助“蜂行者微信群”,在配送途中通过“随手拍+标地点+简描述”的方式,及时上报隐患排查、环境整治、设施维护等方面的问题,社区随即启动“秒级响应”机制,实现“发现—派单—整改—反馈”闭环管理,高效解决各类社区治理难题。社区则化身“暖心港湾”,为骑手发放“蜂行工牌”,畅通配送“最后一百米”;全天候开放工会驿站,提供饮水、充电、休憩等服务;每月召开“骑手恳谈会”,面对面倾听诉求;常态化开展交通法规、应急救护、反诈知识等培训,让新就业群体既成为社区治理的参与者,也成为便民服务的受益者。