本报讯 （文/图 记者 靳艳芳） 4月25日，太原开往临县的K7835次列车缓缓停靠临县站。站台上，一场由车站客运人员与派出所民警联动开展的爱心接力温情上演，为两位行动不便的老年旅客铺就了一条暖心出站路。

K7835次列车停稳后，有两位老年旅客艰难下车，其中一位乘坐轮椅，另一位拄拐行走困难，家属陪同仍无法顺利出站。临县站客运值班员发现后，第一时间联动车站派出所，迅速启动重点旅客帮扶机制，为老人开通专属“绿色通道”。因站台至地下通道没有无障碍电梯，客运人员与民警分工协作，合力抬起轮椅，放慢脚步，全程平稳护送老人通过台阶，其余民警主动疏导周边旅客避让，守护现场通行安全。

过闸机、走通道，工作人员始终陪伴在老人身边，细心提醒脚下的台阶与地砖，耐心安抚老人情绪。出站后，考虑到老人后续乘车不便，工作人员又协助家属将老人安全送上接站车辆，直到看着车辆驶离，大家才放下心来。“多亏有你们啊，真是帮了我们大忙了！”老人家属紧握工作人员的手连连道谢。

一直以来，临县车站派出所坚守“人民铁路为人民”的服务宗旨，聚焦老年、病残等重点旅客出行需求，不断优化帮扶服务，从提前对接、到站接车到全程护送、贴心服务，用一次次暖心举动，让出行路更有温度。