本报讯 （记者 刘华） 近日，我市政务服务事项清单再度扩容，五项全新集成办事服务正式落地运行，通过流程再造、事项整合、服务聚合，进一步打通便民利企办事堵点，推动政务服务质效稳步提升。

此次新增的五项“一件事”集成服务，精准对接民生刚需与企业发展需求，涵盖民生服务、文体发展、产业科创、不动产交易等多个重点领域，具体包含开办养老机构、知识产权保护、举办体育赛事活动、新房购置、科技型企业创新政策扶持（高新技术企业）五大事项。通过整合办事环节、优化审批流程、归集服务资源，将原本分散办理的关联业务整合为一体化集成服务，有效破解多头跑、多次报、流程繁等办事难题。

目前，五项新增集成服务事项已全面投入运行，我市同步开通线上线下双向办理渠道，构建全方位、立体化办事服务体系。线下渠道方面，广大市民与市场主体可在工作日前往市、县两级政务服务大厅“高效办成一件事”专属窗口，一次性提交全套办理材料，享受一窗受理、集成办理的便捷服务。线上可登录吕梁市政务服务网，进入“高效办成一件事”专区，足不出户完成相关业务申报、办理全流程操作。

为保障各项服务平稳落地、高效运转，方便群众企业答疑解惑，我市依托12345政务服务便民热线，全天候提供业务咨询、问题反馈、意见征集等服务。社会各界可随时反馈办事过程中遇到的各类问题，积极建言献策，助力全市政务服务持续迭代升级、提质增效。