本报讯 （记者 刘转转） “以前觉得戴头盔麻烦，现在答题还能领菜，记住了！”临县城庄镇湫水柏林苑社区一位老人的这句话，道出了社区“专业社工+志愿服务”融合试点的门道。今年以来，该社区聚焦居民安全意识和自治能力提升，推动专业社工与志愿服务双向赋能，让民生服务更有温度、基层治理更富活力。

交警出素材，社工来“翻译”。交通安全宣讲，最怕照本宣科，社区社工团队没有急着开讲，而是先做功课——个案访谈、小组调研，摸清居民到底哪儿不懂、爱听什么。交警部门提供法规素材，社工负责“转译”：电动车规范骑行、“一盔一带”、老年人安全出行这些硬条款，被拆解成案例分享和互动问答。居民从“被通知来听”变成“抢着参与”，参与率由60%升至90%，电动车头盔佩戴率从73%涨到92%。数字背后，是宣讲方式的一次精准“换挡”。

闲置地变“微菜园”，蔬菜成了“奖学金”。社区先后召开6次专题讨论会，协调流转闲置集体土地40余亩，请农业专家实地规划土壤改良，最终落地“微菜园”项目。13名老党员和致富能手主动当起志愿者，既种菜又教技术。妙处在于产出流向：居民参与宣讲问答、掌握安全知识，就能领到微菜园的新鲜蔬菜。蔬菜成了“奖品”，知识成了“通行证”。项目已发放蔬菜奖励230份，惠及居民580人次，激励不再是空头支票，而是看得见、摸得着的一把青菜。

从“站着看”到“跟着干”。知识宣讲和微菜园常态化运转，把安全教育、邻里互动、民生关怀串进同一个项目。居民日常出行的不良习惯慢慢改了，邻里关系也重新热络起来。更关键的是，一批热心人从“旁观者”转为“参与者”，主动加入爱心走访、扶弱助困的志愿队伍。社区志愿者队伍已增至50人，矛盾纠纷率同比下降5%。

下一步，湫水柏林苑社区将继续巩固融合试点成果，健全协同机制、丰富服务载体，用更精准务实的民生服务，持续撬动基层治理的内生动力。