户籍业务是公安机关最重要的服务窗口。深化便民、利民举措，以阵地窗口为基础，开展上门服务、延时服务，着力解决困难群体的心头大事是柳林县公安局留誉派出所户籍民警杨小平为民服务的新举动，丝丝都是情、点滴暖人心，一幕幕鲜活而生动的故事，更是警民鱼水情深的真实写照。

7月17日，户籍民警杨小平接到群众咨询、求助，称辖区下岔沟村有一残疾儿童因行动不便无法前往派出所办理身份证。了解情况后，杨小平带上设备，上门来到群众家中为其办理身份证业务，并在一周后将办理好的身份证主动上门递到家属手中。“当初只是试着问询，没想到民警就上门服务了，真是为我们解决了大难题。”孩子的家人感激地说到。

留誉派出所只有杨小平一名户籍民警，全镇的户籍业务办理落在他一个人身上。为了不耽误群众办户籍，杨小平坚守在工作岗位上，一个礼拜只回家一趟，遇到礼拜天群众有特殊情况还得开车来回七十多公里为其办理户籍业务，真正做到了24小时户籍窗口“不打烊”。

杨小平肠胃不好，经常生病。但如果他请假，派出所的户籍业务就得停办，一些急用证件的群众更是着急。今年8月17日，因肠胃不适，镇卫生室医生建议他打吊瓶治疗。滴一次吊瓶需要2-3个小时，但为了急群众之所需，他思量再三，与医生商议，打上吊瓶后挂到户籍室去滴。现场办理业务的群众看到这一幕，都纷纷为他点赞。