□ 本报记者 刘小宇

夏日的交口县，阳光炙烤着街道，外卖骑手的保温箱在车流中穿梭，快递员的三轮车碾过湿漉漉的树荫——这些奔波在城市肌理间的新就业群体，近来常常被一股温暖包裹。从反诈课堂的欢声笑语到议事厅里的热烈讨论，从亲子互动的眼眶泛红到心理疏导的会心一笑，这座小城正用一系列“接地气”又“有温度”的创新举措，为他们编织起一张立体服务网，让“家”的归属感悄然生长。

不久前，交口县物流园里一场“物流园反诈盾牌”活动热闹开场。30余名快递从业者围着情景短剧笑得前仰后合，剧中“虚假客服理赔”“订单异常退款”的桥段，正是他们日常工作中可能遇到的骗局。分组PK“拆弹”游戏里，有人差点“中招”转账，惊出一身汗后反倒把“三不一多”原则记得更牢了。活动后，《快递行业防骗手册》出现在物流园公告栏，企业微信群里也定期推送防骗知识，连外卖骑手都能跟着“蹭课”。这场由县委社会工作部联合社工机构打造的趣味课堂，让生硬的反诈说教变成了人人参与的互动游戏。

“以前总觉得我们的声音传不出去，现在真能为大家办实事了！”外卖骑手李姐的话里满是激动。今年6月启动的“晋心服务·‘新’火相传”民意征集活动中，62份问卷里“增设临时饮水点”“优化小区停车规则”等诉求被一一记录，形成的《需求报告》直接送到了相关部门案头。7月的新就业群体代表选举现场，快递员、网约车司机们通过分组讨论、无记名投票，民主推选出3名“代言人”。从“旁观者”到“参与者”，这条民意“直通车”让他们真切感受到，自己的声音正被认真倾听。

“平时忙着送件，陪孩子的时间太少，总怕错过他的成长。”快递员张哥的困惑，在云梦社区的“亲职教育小组”里找到了答案。在这里，7名快递员家长与6名社工学员组成“成长搭档”，6节课程从破冰游戏“我的家庭画像”到“正面管教”实操训练，一步步拉近家长与孩子的距离。“家信撰写”环节，不少家长红了眼眶，张哥在信里写道：“原来孩子最想要的不是玩具，是我每天能多陪他读10分钟书。”社工们也在互动中收获良多，“以前总觉得要‘教育’家长，现在才明白该陪他们一起找办法”，这种“双向成长”让“工作忙”不再是“育儿难”的借口。

对网约车司机赵师傅来说，山西医科大学师生带来的心理团辅活动，像一杯及时的“心灵冰饮”。“跑单时遇到差评，整个人都蔫了，今天才算学会跟自己和解。”压力测评量表、情绪管理漫画、积极思维卡牌……专业又有趣的形式让大家放下了戒备。“亲友支持”分享环节，有人说起“暴雨天客户一句‘注意安全’”的温暖，有人聊起“孩子画的‘爸爸是超人’”的感动，现场掌声此起彼伏。活动后统计显示，超90%的参与者表示“掌握了调节情绪的小技巧”，这份来自校地合作的“心灵SPA”，为高压下的劳动者注入了温柔力量。

高温持续的日子里，街头巷尾总能看到送清凉的身影。县委社会工作部联合总工会等部门，将包含防暑药品、凉茶、遮阳帽的礼包送到快递员、环卫工人手中。“这藿香正气水来得太及时了，刚才送完单浑身都湿透了。”快递员小陈擦着汗接过礼包，额头的汗珠混着笑容滚落。环卫工人刘姐捧着礼包感慨：“这不仅是东西实用，更觉得我们的活儿被人瞧在眼里、记在心上。”除了物资慰问，政策层面的护航也在持续推进，为烈日下的坚守增添了更多踏实。

从权益保障到情感关怀，从技能提升到价值认同，交口县的这些创新举措，就像细密的针脚，将新就业群体与城市发展紧紧缝在一起。当奔波的脚步有了停靠的港湾，当疲惫的心灵能被温柔抚慰，归属感便在一次次互动中悄然生根。在这座小城里，新就业群体正真切感受到：他们不仅是城市运转的“摆渡人”，更是被这座城市深深牵挂的“家人”。