本报讯 “以前遇到用电问题，有时一时找不到联系方式，现在好了，卡片就在楼道口，一眼就能看到，太方便了!”家住岚县普明镇瓦窑村的王先生看着刚刚贴好的服务卡称赞道。近日，国网吕梁供电公司组织工作人员深入岚县辖区内的小区、村庄、工业园区，全面开展供电服务卡张贴工作，将印有清晰联系方式的卡片送至客户家门口，架起一座便捷、高效的沟通桥梁。

此次行动覆盖了供电所辖区内所有公变台区和专变客户集中区域，计划张贴服务卡千余张，确保重要联系渠道全覆盖，无死角。负责人表示，张贴服务卡是推进供电服务网格化、精细化管理，践行人民电业为人民的一项具体举措。其目的在于：一是畅通渠道，让客户在遇到用电问题时能够找对人，快解决；二是强化监督，通过公开管理人员信息，主动接受客户监督，倒逼服务质量和响应速度的提升；三是前置服务，将安全用电，节约用电知识以及线上办电流程（如网上国网 APP）等宣传前置，引导客户足不出户办理业务。

国网吕梁供电公司将确保所有公开电话畅通，严格落实首问负责制，并对客户通过服务卡反映的问题和建议建立台账，及时反馈，形成闭环管理。这张小小的卡片，不仅是一张联系卡，更是一份承诺书，它承载着供电企业主动贴近客户，用心服务的诚意，真正将优质、高效的电力服务送到客户的心坎上。 （王尔飞）