□ 本报记者 刘子璇 通讯员 贾永春

时序盛夏，万物繁盛，孝义大地处处涌动着实干为民的热潮。为持续深化全过程人民民主基层实践，切实打通服务群众、赋能发展的关键环节，孝义市人大常委会立足职能职责，扎实推进“代表进站点听民意解民忧”主题活动。各级人大代表扎根基层一线、深耕履职阵地，走进联络站点倾听民声、深入街巷企业体察民情、立足岗位实干解民忧，以实打实的履职成效彰显人大担当、践行为民初心。通过线上线下常态化履职，将全过程人民民主落到基层末梢，把暖心服务送到群众心坎上，为孝义市工业强市、文旅富民“双轮驱动”战略落地见效、推动经济社会高质量发展凝聚强劲人大动能。

坚守为民初心

让民意诉求“有处说”

为民履职、服务民生，是人大工作的初心与核心落脚点。以往群众诉求渠道不畅通、建言无门路的问题，是基层民生治理的突出痛点，也是人大履职重点补齐的工作短板。如今，遍布城乡的人大代表联络站（点），已成为人大代表密切联系群众、常态化服务基层的前沿阵地，彻底打通了民意沟通“最后一公里”。

“以前想反映问题不知道找谁、去哪找，现在家门口就有联络站，代表定期坐班、随时对接，我们的心里话、烦心事都能顺畅诉说。”在梧桐镇人大代表联络站前来反映诉求的居民王大爷的真切感慨，正是群众对人大为民履职工作的最好认可。

今年以来，孝义市人大常委会聚焦为民服务主业，依托代表联络站（点）常态化履职平台，健全基层联系群众工作机制，摒弃形式化履职思维，实打实搭建党群连心桥梁。各乡镇（街道）人大科学统筹、精细部署，严格落实代表进站履职制度，保障每位市人大代表每月至少进站履职1次、单次履职时长不少于2小时，让代表常驻基层、常听民声、常解民困。

在中阳楼街道人大代表联络站，清晰规整的履职日历、公开透明的接待制度，让履职服务规范化、常态化。“每月11日固定接待群众，日常依托线上渠道全天候接收留言，切实做到‘民有所呼、我有所应’。”联络站负责人介绍道。为精准汇聚民智、回应民意，孝义市人大代表构建起“线下深耕、线上延伸”的全方位履职模式。线下，代表们主动走出站点、走进基层，深入村（社区）、企业车间、医疗机构一线，通过座谈交流、实地走访、问卷调研等接地气的方式，面对面倾听群众心声、摸排民生短板、收集发展诉求；线上，依托“智慧人大”平台、官方微信公众号，开通“一人一码”“给代表留言”便捷通道，实现群众诉求扫码即提、随时可诉，构建起“线上+线下”双向联动、全天候响应的民意收集体系。

同时，各联络站（点）严格落实台账管理制度，规范建立《民意诉求登记表》，对群众各类诉求逐一登记、细化分类、建档备案，明确诉求主体、问题内容、联系方式、涉及领域等关键信息，确保民意收集无遗漏、底数情况无偏差。截至目前，全市人大代表已累计收集线上线下有效诉求近200条，全面覆盖民生保障、企业发展、基层治理、城市建设等重点领域，为精准施策、实干惠民筑牢坚实的民意基础。

聚焦实干惠民

让民生实事“有着落”

实干为民、务求实效，是人大履职的核心准则。孝义市建立“当场办、分类转、限时督”的闭环式诉求办理机制，以清单化推进、常态化督办、全方位落实的工作举措，确保群众反映的每一件诉求、每一条建议都能落地见效，切实把惠民服务做细做实、落到实处。

针对政策咨询、简易求助等即时性问题，驻站代表坚持当场对接、现场化解、快速办结，用高效服务回应群众期待。振兴街道辖区内部分商户曾因不熟悉营业执照办理流程陷入经营困扰，驻站代表在接待中了解情况后，当场细致解读商事登记相关政策，主动对接市场监管部门协调对接，半天时间便帮助商户理清办理流程、扫清办事障碍，用微小实事彰显履职温度。

针对跨领域、多部门、情况复杂的难点诉求，严格执行“站点汇总、工委审核、逐级梳理、分级交办”的工作流程，明确责任主体、细化办理时限、压实工作责任，形成“接收—交办—督办—反馈”全链条工作闭环，坚决杜绝诉求悬置、问题拖延、落实空转。立足服务全市高质量发展大局，代表们聚焦市场主体需求，深入孝义经济开发区企业走访调研，精准捕捉中小微企业融资渠道窄、融资成本高、资金周转难等共性痛点问题，通过专题调研、座谈研讨形成高质量履职建议，推动相关部门出台金融赋能实体经济专项举措，为辖区多家企业争取信贷资金支持，有效破解企业发展瓶颈、提振市场发展信心。

针对群众高度关注的就业、教育、养老、物业等民生难题，人大代表深入摸排民生短板、精准对接群众需求，全力推动各类民生问题落地解决。代表们主动对接教育部门协调统筹学位资源，精准推动多名企业职工子女顺利入学，切实解决企业职工后顾之忧，让人才安心扎根、企业安心发展，以实实在在的履职成效守护民生福祉。

锚定长效履职

让履职实效“看得见”

健全长效机制、树立实干导向，是推动人大履职常态化、实效化的关键支撑。今年，孝义市人大常委会将“代表进站点听民意解民忧”主题活动成效，作为检验代表履职担当、为民服务成效的重要标准，纳入代表任期履职评价、年度述职评议的核心内容，作为换届考核、评优评先、连任提名的重要依据，引导全体代表树立实干为民、履职尽责的工作理念，坚决杜绝不作为、慢作为、乱作为等问题。

各乡镇（街道）人大精准落实常态化考核机制，为每位人大代表建立专属专项履职档案，翔实记录代表进站履职频次、联系群众人次、收集民意数量、化解矛盾纠纷等具体情况，以量化考核、动态监管、全程纪实的方式，倒逼代表主动履职、务实履职、有效履职，推动代表履职从“走过场”向“求实效”全面转变。同时，坚持将代表履职与市委中心工作深度融合、同频共振，引导代表紧扣工业转型升级、文旅产业提质、城市更新提升、民生保障改善、新质生产力培育等重点工作，精准收集民意民智、积极建言献策、主动监督助力。

实干践初心，履职显担当。自主题活动开展以来，全市各级人大代表累计推动解决群众急难愁盼问题130余件，成功化解基层矛盾纠纷40余起，履职足迹遍布城乡街巷、乡村田间、企业一线。如今，“有事找代表、代表帮您办”已成为孝义群众的普遍共识。

在今后的工作中，孝义市人大常委会将常态化推进“代表进站点听民意解民忧”主题活动，不断优化诉求办理闭环机制、完善代表履职考核体系、拓宽为民服务渠道，用心用情用力办好惠民实事、化解民生难题，全力打造全过程人民民主基层实践样板，为孝义市推动经济社会高质量发展汇聚更为磅礴的人大力量。