9月10日，本来是个休息日，但石楼县罗村镇贺家沟村驻村民警王鹏比往常早起了一个小时，不到6点半就整理妥当。因为他和村里的人约好了，今天要给大家讲解一下涉危涉爆物品方面的知识。

这是全市公安机关“迎接十九大全警保平安、千名民警访百企进千村入万户”排查整治活动开展以来，他和搭档任永丽（该村另外一名驻村民警）第五次去村里给村民做宣传讲解工作了。一开始，村民们不理解；王鹏也很不理解为什么公安系统要开展这项工作。可是自从县公安局推进会上，局长的一席话使他改变了看法，局长贾芝升对全局民警讲道：“我想，局里有很多人对开展这项活动抱有异议，认为我们没有必要如此兴师动众，举全局之力去开展这项工作；但我认为，这恰恰说明了一点，当前，我们公安工作正在慢慢脱离群众，警民关系在慢慢疏远。近年来，我们过度的依赖科技手段，却忽略了一点，人民群众才是公安工作的最大助力！”王鹏深有感触，于是下决心要做好这项工作。他开始耐心地做群众工作，从一开始的村民不理解到最后的认可欢迎，他用实际行动赢得了群众的心。

给村民讲解完后，王鹏准备去看一下村里的五保户张奶奶。这时，村民反映的一个情况，引起了他的警觉，“在村口废弃窑洞内有两袋以前开矿时遗留下的物品，以前也不知如何处理，也不知现在咋样了”。他随即叫上任永丽一同前去查看，经了解该窑洞原为矿井工人宿舍，已弃用多年，在窑洞内发现了两袋开矿时遗留下的导火索，他立即联系县公安局民爆大队，在民警的协助下及时将1700余米导火索全部收缴。隐患消除了，王鹏的心里也踏实了。

像王鹏一样的民警在石楼县公安局还有许许多多，排查整治活动开展以来，石楼县公安局号召民警抓住有利契机，利用空闲时间，放弃休假，深入企业、农村、社区，进行走访摸排，查处安全隐患、调处矛盾纠纷、解决群众困难，以实际行动为百姓排忧解难。

“群众利益无小事”，石楼县公安局要求民警办好群众的每一件事，把人民群众当作自己的亲人，真心服务群众，做到热心、细心、耐心，打造和谐警民关系。把群众当家人，群众才将你当亲人。走访活动中，每名民警都进行了一次换位，“自己就是本村村民”，站在村民利益上思考问题、排解纠纷，与他们打成一片，一同研究问题、一同面对难题，尽心竭力为群众排忧解难。群众反映的事情，诸如邻里纠纷、噪音扰民、证件办理等，在不相关的人眼里似乎不值一提，但与他们的生活却息息相关，对群众来说，那就是火烧眉毛、必须解决的大事、及时事。石楼县公安局要求民警在走访中遇到的小纠纷、小隐患、小案件必须尽全力解决，真正做到“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”，用真心赢得民心。

群众有“投诉”，说明公安工作仍有进步之处，更体现了群众对公安的信任。对于走访中的每一件投诉、每一条意见建议，民警都认真记录、仔细倾听、深入思考，从中及时了解群众所需、所求、所想，及时解决问题，在最短时间内给群众“回信”，切实让群众满意。群众每一起投诉中蕴含着对民警的一份信任。把群众反映的问题最大限度地解决好，就是对群众最大的诚信，就能在公安民警与人民群众之间架起一座连心桥。群众的每一条意见中都饱含着对公安的一份期望。从条条意见建议中石楼公安找到了不足、也明确了进取方向。

石楼县公安局坚持“一切为了群众，一切依靠群众”的工作理念，充分发挥村企、社区民众的积极性，进村入户访企，通过与人民群众的深入交流，了解社情民意，将群众作为社会矛盾纠纷排查的“信息员”和“信息源”。第一时间发现问题，第一时间发动群众，第一时间召开村民座谈会，警民携手共同化解矛盾纠纷。借鉴和运用民主集中制的办法，让双方当事人和治安积极分子充分发表意见，然后采取无记名投票方式，解决矛盾纠纷，村民的共识达成了，村里的治安也稳定了。