晚饭过后,市地税局征管科干部张彬彬像平时一样来到办公室,“趁着晚上有时间,我把关于国地税合作的征管工作资料再整理一下,为明天的会议做准备。”
自打2000年进入市地税局成为一名普通干部,每天晚饭后去趟离家不远的单位办公室已经成为张彬彬的一个习惯,用他的话说,去办公室走走干点活,也是休闲健身的一种方式。这个习惯一直持续了18年,无论自己的岗位是在办税服务厅、办公室、信息中心还是征管科,张彬彬都始终默默奉献自己的青春年华和工作热情,履行着一名税务干部的职责。
多年工作经历的磨砺,不同工作岗位的锻炼,使张彬彬非常熟悉地税系统征管工作中各环节的运行程序和工作流程,同事们都说他是“全能干部”。他的工作得到了各级领导、同事和广大纳税人的认可,他也多次被评为“优秀公务员”“优秀团干部”和“先进工作者”,受到了市、县相关部门的表彰奖励。
2010年,吕梁市地税局要求对吕梁地税系统税收征管档案进行规范,委派张彬彬来牵头完成这项工作。在他的带领下,市地税局以前年度的税收征管档案全部归档集中管理,并形成了完整的电子档案系统,使纳税人在吕梁任何地方都能享受到电子档案带来的便利。
2011年,山西省地税局决定进行网上申报试点工作,试点单位没有吕梁,而当时基层大厅大部分集中在县城,到了缴税高峰期,有些纳税人守上一天都不一定能把涉税事项办下来,但若是网上申报,就能省去了纳税人的不少时间。“何不及时向省局进行申请,要求把吕梁加入试点单位来?”张彬彬的想法得到了地税局领导的认可,只可惜,这时省里的技术人员都在其他试点市局进行测试,短时间内无暇再到吕梁指导。
这时候,市地税局决定自主研发,由张彬彬负责。在领导的支持下,张彬彬选了几户企业,与企业财务人员仔细研究,仅半个月的时间,他便将网上申报的流程全部测试成功,打出了第一张网上申报缴款凭证。这张比试点单位还早几天的凭证,得到了山西省地税局领导的高度认可,并推荐他对企业手把手进行培训。在省地税局征管处的推荐下,张彬彬带领的工作小组编写了山西省地税局网上申报教材,并在QQ上建立了山西省网上申报工作群,为纳税人的网上申报答疑解惑。
“网报刚开始的时候,一天24小时都有纳税人咨询,甚至在凌晨3、4点时我还在给纳税人解答问题,”张彬彬说,“有的纳税人对系统的部分功能不理解,电话里发牢骚,我都认真解释,直到他们满意。现在,有的纳税人跟我成了朋友,还经常联系。”
工作让张彬彬感到充实,纳税人的每一声“感谢”让他收获了价值。“作为一个平凡的税务工作者,不一定有轰轰烈烈的事迹,但我要以自己朴实的追求,平凡而真诚的行动,向人们展现一个‘为国聚财’重任的年轻税收工作者的本色!”张彬彬说。