黑龙江省牡丹江市公安局始终坚持“承诺就要践诺、创建就要创新、服务要有实务”理念，将“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”融入公安工作主线，通过有效措施打好了“组合拳”，亮出了“成绩单”。

牡丹江市公安局本着“让群众等待时间再少一点、把工作效率再提高一点”的工作思路，精耕改革土壤，再造工作流程，通过压缩审批时限、优化审批环节，大幅度提升了工作效能。

该局将旅馆业、典当业等多项业务审批权限下放到分县局；下放到户籍室审核办理的16周岁以下出生登记等7种户籍业务，由原来3个工作日改为即审即办……一系列便民利民惠民新举措，让老百姓尝到了甜头、得到了实惠。

牡丹江市公安局积极回应“互联网＋公安政务工作”的时代呼唤，畅通开锁业、信托寄卖业等特种行业的网上备案渠道，打造“指尖上的警务平台”。

“四零”承诺服务要想落到实处、取得实效，就得做到零门槛，让那些有实际困难的群众高兴而来、满意而去。为此，牡丹江市公安局上下联动、整体发力，通过逐步放宽办理条件，切实精简佐证材料，让服务“小窗口”换来百姓“大满意”。

西安分局民警蒋勋在一次入户走访时了解到，居民银大娘患有智力障碍，独自一人居住，生活极其困难。由于她没有户籍，办不了低保和农村合作医疗保险，无法享受惠民政策。蒋勋将此事记挂在心上，“像银大娘这样的情况，只要有一个没解决，都是我工作的失职。”在蒋勋的努力下，银大娘补办了户口，很快享受到了低保和农村医疗保险等国家惠民政策。

今年1月下旬，金女士在网上求助，称其已在广东省深圳市定居，打算把户口迁移到深圳，但由于工作原因无法回到当地户籍室办理业务。社区民警通过实时视频通话，指导金女士熟悉相关办事流程、核实信息资料，很快就为她办好了户口迁移业务。金女士说：“公安机关在网上办理业务快捷方便，为我节省了大量时间、金钱和精力，为民警点赞！”

据《中国长安网》