在方山法院立案庭内，有这样两名工作人员，他们不是法官、不是书记员，也不是司法辅助人员，而是中国邮政集团方山县分公司派驻该院的司法辅助性事务外包工作人员。他们主要负责案件受理后的各类法律文书填写、开庭排期、文书送达和回执整理等相关事务性工作。

这是方山法院针对近年来案多人少矛盾进行的一项探索。近五年来，方山法院各类案件收案数一直以年均20%以上的速度持续上涨。员额制改革后，办案法官相对减少，员额法官数量与案件剧增的矛盾突出。

今年4月，方山法院依托中国邮政集团法院专递的送达优势，探索实行了法律文书送达外包制度，与中国邮政集团方山县分公司签订了司法辅助性事务外包合作协议书。改变了以往法官大包大揽的办案模式，让法官从繁琐的事务性工作中解放出来，专心开庭、撰写文书。

为了规范司法辅助性事务外包工作流程，该院制定出台了《法律文书填写指南》、《法律文书送达流程》、《突发事件应急处置预案》等相关操作手册，确保在司法辅助性事务外包中的全部工作都达到安全、可控、高效。

据了解，从试行以来，邮政派遣送达组累计送达民事案件171案，填写法律文书2700余份，电话通知当事人3000余次。其中，文书自取160份，邮寄送达810份，人工直接送达40余次，送达效率明显提高，取得了良好的效果。