第3版:政教专刊

国网吕梁供电公司 创新模式 提升服务水平

本报讯 (记者 王一格 通讯员 张志鹏) 为深入贯彻落实党的十九大精神,坚持“人民电业为人民”企业宗旨,加快构建“以客户为中心”的现代服务体系,打造“六最”(环节最少、手续最简、成本最低、时间最短、服务最优、效率最高)电力营商环境,国网吕梁供电公司精准施策、创新管理,推出了“国网吕梁我要用电”微信公众号,实现了环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式。

利用该公众号实现线上管理、业扩报装全线上办理,全程可视化,客户感知度高。通过微信即可受理客户工商业用电、申请资料线上提交、审核、供电方案线上答复及确认,实现“客户报装简单业务一次都不跑,复杂业务最多跑一次”,满足群众安全便捷需要。