本报讯 离石区工伤保险中心开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，立足工作实际，全面把握守初心、担使命、找差距、抓落实总要求，把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯通起来，多措并举提升服务能力。

一是加强理论学习，提升服务水平。该中心采取集中学习和自习相结合的形式坚持读原著、学原文、悟原理，认真学习了党章党规、《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》《习近平关于“不忘初心、牢记使命”论述摘编》《社会保险法》《工伤保险条例》。

二是打造优质文明服务窗口。该中心严格落实一次性告知制度、首问责任制度，积极推进“最多跑一次”工作，不推诿不扯皮，对手续齐全的立即给予办理，对手续不全的要耐心解释，直至明白为止，杜绝门难进、脸难看、事难办的衙门作风，杜绝吃、拿、卡、要等不良行为，提高群众满意度。

三是送政策送服务到基层。为了提高政策的知晓率，该中心印制宣传资料10000余份，深入厂矿企业设点咨询，面对面释疑解惑，用身边的典型事例宣传参加工伤保险的好处，激发企业、职工参保的积极性，由被动参保变为主动参保，依法维护职工的合法权益不受侵犯，维护社会和谐稳定。针对部分单位业务经办人员素质低，影响参保、待遇支付的办理进度，该中心深入企业手把手指导，直到教会为止，进一步提高经办人员的专业化水平，为下一步工作的开展打好基础，促进服务质量和水平全面提升。

（王晶晶）