本报讯 (记者 冯凯治 通讯员 贾文斌) 岚县农商银行通过“以考促学”的方式全面提升柜面业务水平,积极打造一支业务精通、素质全面、服务优良的员工队伍,为全辖的运营发展提供人才保障,从而推动转型提质发展。
该行一是严考核,督促后进人员奋起直追,今年,由运营管理部和科技信息部联合组织开展月度柜面业务知识培训,并进行严格的闭卷考试,实现“凡训必考、以考促学”。针对成绩不合格人员,该行成立学习班对其进行再培训、再学习。二是抓实效,鞭策柜面人员及时赋能,在督促后进的同时,该行狠抓培训实效,从员工行为准则、柜面业务基础知识、电子银行业务、反洗钱业务等方面进行了全面总结提炼,并结合典型案例,对柜面业务操作风险点、电子银行业务及营销技能等进行讲解。
截至目前,该行已组织3次培训,共6期,对全辖21个网点的营业经理及柜员共计70余人开展了月度培训和考试,考核力度由最初的70分提高到现在80分合格,合格率从62.67%提升至92.2%。