近些年来,虽然医疗环境有所改善,但医闹事件仍不同程度存在,影响正常的医疗秩序,表现在执业环境较差,工作强度较大,工资待遇偏低,患者期望值过高,社会舆论有失偏颇。
为改善医疗环境,提升医务人员待遇,提出以下六点建议:完善法律法规,医疗纠纷的调解、裁判机制要实现程序、实体双重正义,将矛盾导向法治渠道解决;改善医疗执业环境,执法部门应依法打击医闹的力度,完善医疗纠纷第三方调处机制;加强医院治安综合治理,落实医院内部治安防范措施,建立警、院联动机制;坚持正确的社会舆论导向,各级媒体真实地宣传和报道好的典型,传播社会正能量;提升医务人员的工资待遇;保障医务人员的身心健康,将医务人员的心理健康作为人文关怀的一项重要内容,建立心理干预机制,落实好带薪休假制度,开展文体集体活动,减少心理上的不适应和精神上的疲惫。