在这次疫情中,我市在防控工作中将心理危机干预和心理疏导列为重要项目,及时有效地推动疫情期间的心理服务工作。但制约心理服务工作落实存在一些问题：潜在需求大,社会认知度不高，专业人才匮乏，实质工作难开展，机制不健全，体系建设滞后。

关于积极构建社会心理服务体系的建议：落实社会心理服务体系建设，出台社会心理服务体系建设方案，探索心理服务领域的工作内容和行业标准,在城区规划筹建社会心理服务体验馆或宣泄室；扶持社会心理服务机构建设，出台扶持我市心理咨询发展的优惠政策；推动队伍专业化发展；实行心理健康服务分类管理，畅通民众的社会诉求及心理服务渠道；强化社会心理服务宣传推广，提高民众的社会心理知识知晓率和认知率，增强自觉使用心理服务的意愿。