本报讯 “真是方便又快捷，以后再也不用跑那么多部门了！”看到政务大厅的建行智慧柜员机（政务服务一体机）打印出了自己的银行卡流水、社保证明以及公积金证明，正在为买房奔波的刘先生由衷地伸出了大拇指。从走进位于政务服务中心的建行专区，到拿到自己的贷款所需资料，刘先生只用了短短的10分钟，而这只是建行吕梁分行对接“一网通办”服务功能的一个缩影。

近年来，建行吕梁分行紧跟当地政府发展战略、紧随地方经济转型步伐，以金融科技赋能承担社会责任、践行大行担当、服务百姓民生。通过与市政务中心携手共建，在人行、公安、社保、教育等相关部门的支持配合下，成功在离石区政务大厅开设建行咨询服务窗口、投放智慧柜员机。通过共享物理渠道打造便民服务平台，探索“银政合作”新模式，为“互联网+政务”注入金融活水，营造协同联动的营商环境，推动吕梁智慧城市建设。

智慧柜员机具有业务功能多、智能化程度高、操作体验好等特点，是新金融时代银行服务客户的重要载体。通过与吕梁市“一网通办”数据平台的深度对接，将吕梁“一网通办”服务事项逐批嵌入建行智慧柜员机系统。市民只需插入身份证进行人像识别后，通过智能语音提示即可自助办理服务业务。对于年龄大、对智能设备不太熟悉的客户，银行驻点人员也可以提供辅助操作帮其完成业务办理。

（吴海涛 张晓红）