居民不良的行为被劝阻,堆积在墙角的垃圾第二天就不见了……自去年5月以来,离石永宁社区的居民们明显感受到社区办事效率大大提高,以前积累的“疑难杂症”也正一件件被“消化”。这些喜人的变化源于我市区全面打造网格化管理组团式服务升级版,不断延伸基层社会治理的触角,全面提升基层社会治理的能力。

人到格中去 事在网中办

永宁社区有网格76个。每个小区、居民散户区都配置有网格长和固定网格员。网格管理服务员不是什么“官”，但是他们却履行着民生事务的服务员、矛盾纠纷的调解员、平安建设的组织员、政策法规的宣传员、民情信息的收集员的职责，也是居民全天候的贴心人。网格员的工作虽平凡，但却心系千万家；酬劳虽低，但责任重大，在排查时做到位，各种信息采集全覆盖，矛盾纠纷做到“月月排查、季季清零”。

每个网格员集各种职责于一身，同时，更是社会治理基层终端的宣传员和执行员。她们手拎工作包起早贪黑的在辖区内跑,将巡查中发现的问题一一记录。截至目前，永宁社区网格员已为辖区的居民解决了1088个大大小小的问题。如：永宁东路旧法院家属院内垃圾堆积如山，影响居民出行并且大部分垃圾是废纸和塑料瓶，垃圾上方就是天然煤气管道有很大的安全隐患，经过7次上门沟通终于调解协商成功，该户居民愿意自行处置；益众小区5号楼的两家住户在提前未商量的前提下私自打了一组鞋柜而产生了矛盾，双方僵持不下，最终在社区工作人员、网格员、物业公司的调解下，以拆除半个柜子各退让一步圆满解决此事；益众小区6号楼住户17层给16层吐痰扔垃圾，给楼下住户的心理上的困扰，网格员、工作人员、物业又经过两次上门调解，楼上住户给楼下住户把吐、倒的垃圾打扫干净并且承诺再不会发生此类事件……

“每月底落实网格问题处理清零机制,确保群众的事件件有回应,事事有着落。”网络员们就是这样奔忙于小区住户之间。不仅经常组织与网格员会谈，同时督查社区环境卫生、参加社区网格民情分析会,确保群众反映情况及时得到反馈和解决。

搜集基础信息、化解矛盾纠纷、排查安全隐患…他们密切联系群众,及时反映民声,将一个个网格织成一张平安网、幸福网,让居民安有所居、居有所乐。

压实责任 聚焦“三零”

聚焦“零上访”,攻坚化解重点信访问题。坚持开门办公、打通渠道,建立社情民意摸底排查常态化机制,积极开展重点领域信访矛盾化解行动,及时调解矛盾纠纷和信访问题。

聚焦“零事故”,全力排查整治各类安全隐患。坚持标本兼治、守好底线,建立健全安全隐患排查、治理双重预防工作机制,先后开展安全大排查5次,下达安全隐患整改通知19件,及时解决安全生产存在的危房、电线、消防等隐患问题。

聚焦“零案件”,推动社会治安联防联治。结合扫黑除恶、禁毒、疫情防控、爱国卫生季等,深入开展出租房屋规范管理行动,进行小区定点安全巡逻,准确掌握安全隐患和重点人员流动情况,充分运用人防物防技防手段,确保将各类风险隐患化解在源头。

永宁社区以党建为引领，带动网格发展，以群众为基础，认真贯彻十九大报告精神，在平安治理方面勇于探索和创新，与辖区和善的民风相辅相成，相得益彰，社区支部以“善谋、担当、为民、公信、廉洁”的“五型”基层党组织为标准加强自身建设，提升战斗堡垒作用。社区“两委”班子以支部为核心，夯实责任、注重谋划、改进作风。建立以新时代文明实践志愿服务队为骨干，完善网格化工作，真正做到小事不出网格、大事不出社区。 本报通讯员