在离石区马茂庄村，崔林有的名字如雷贯耳。要说他的名字有多大分量，群众的口碑就是一杆秤。老百姓说：“老崔来了，事情就好办。我们信他服他。”

崔林有是离石区马茂庄村调解委员会主任。2000年，当他第一次走上这个岗位的时候，怎么也想不到，自己会一干就是21年。对调解员工作从陌生到熟悉，从熟悉到挚爱，他用一腔热血，干出了不平凡的成绩。他如和风春雨，化解了无数人心中的冰霜雪雨，被授予“全国模范人民调解员”“全国优秀人民调解能手”“山西省优秀法治人物”“山西省人民调解专家库成员”“最美吕梁人”等荣誉称号。

崔林有最让人佩服的地方就是调解矛盾纠纷一拿一个准，几乎是调处一个成功一个，不留后患。俗话说，清官难断家务事。 2018年6月，离石区段家坪村的李大娘，年龄七十多岁，家有六个女儿，因没有儿子招了一个上门女婿，老人本以为可以养儿防老，安享晚年，但往往事与愿违，女儿和女婿不仅没有尽到孝敬赡养老人的义务，反而对老人恶语相向，逢年过节也不看望老人，老人伤透了心，准备变卖房子维持生计。没曾想女儿、女婿和孙子一家三口更是变本加厉，用更恶毒的话来羞辱老人，老人声泪俱下，找到了崔林有希望能得到调解员的帮助。崔林有了解事情的原委后，及时化解了这场危机，同时向子女普及赡养老人法律法规，女儿、女婿听后茅塞顿开，终于意识到错误，并保证以后赡养老人，老人最终取消变卖房子的念头，一家人也和和睦睦。

在调解工作中，崔林有还确立“五心标准”：信心、热心、耐心、公心、诚心。讲好“五种调语”：安心话、风趣话、圆场话、劝和话、希望话。炼就“五种功夫”：听功、问功、记功、答功、劝功。培育“五种能力”：总结报告能力、分析判断能力、组织协调能力、综合处置能力、学法用法能力。学会“五种方法”：冷却降温法、褒扬激励法、证据展示法、换位思考法、模糊处理法。

平日里，崔林有时刻提醒自己要不断学习，熟悉法律、苦练内功。只要有时间，崔林有就专研《中华人民共和国人民调解法》《民法通则》《人民调解工作若干规定》《婚姻法》《土地承包法》等有关的法律法规，还经常外出取经学习。闲暇之余，崔林有最喜欢的事就是翻看《山西法制报》《人民调解》等报刊杂志，他经常找一些现成的例子进行分析，从而提高自己在调解中的应对能力。

基于崔林有在群众中的影响力，2014年5月，马茂庄村设立了首个崔林有名字命名的街头调解室——“老崔说事室”，24小时为群众提供“纠纷热线”。只要村民有矛盾，崔林有都会尽心竭力调解，直到纠纷圆满解决。在调节中，崔林有借鉴“枫桥经验”，结合本村实际情况，以“创和谐社会、建稳定新村、保平安离石”为目标，“以防为主，调防结合”的方针认真贯彻警民联调大结合调解，做到了矛盾苗头“早发现、早控制、早处理”，努力将各类矛盾发现排查在基层、控制化解在萌芽，牢固构筑村级矛盾调解第一道防线。

21年来，崔林有累计调解各类矛盾纠纷千余件，涉及金额1000余万元，调解成功率达95%以上，协议履行率达100%。涉及纠纷类型有邻里宅基地纠纷、建筑采光纠纷、水路纠纷、交通事故、死亡赔偿、打架斗殴等人身损害赔偿纠纷。崔林有以实际行动，维护了法律的尊严、百姓的利益，提升了政府的公共服务水平，切实夯实了党执政为民的群众基础。

本报记者 阮兴时