本报讯 今年来，离石区政协围绕加强改进政协工作，创新基层协商载体，打造了“有事来商量”线上线下互动协商平台，为政协委员和社区开展“我为群众办实事”搭建了新的平台。

4月起，区政协把打造县级政协“有事来商量”平台与开展党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动紧密结合，在助力吕梁创建文明城市，铲除城市“牛皮癣”当中，委托软件公司开发了一款“便民生活桥”手机软件，率先在全区五个社区和一个委员工作室试行推广，为广大市民提供了大量线上生活供需信息，受到市民的欢迎。在此基础上，为进一步拓展社情民意信息渠道，有效推进基层协商工作，成功打造了政协委员参与的“有事来商量”线上线下互动协商平台。近期开通了《民无忧直通车》公众号。

《民无忧直通车》公众号初步开发了“有事来商量”“协商看结果”“便民生活桥”“社区工作岗”四个基本功能。其中——“有事来商量”便于畅通民意、化解民忧。市民可通过手机终端提交生活中的急难愁盼问题，平台当即以短信方式，发送到社区负责人手中，经审核转交到本社区协商议事室的政协委员，为委员与当事人开展协商提供了快捷联系服务。“协商看结果”设置市民便捷知晓协商经过及化解民忧满意度测评功能。在具体协商中——一是委员当场可疏导化解的，在沟通基础上当场化解。二是当场未能作出化解的，在“两代表一委员”及社区人员参与集体讨论的基础上，政协委员以提案形式报送区政协提案委，由提案委督办提案给予解决。三是若群众反映的问题带有普遍性，委员以社情民意的形式上报区政协，再逐级上报市政协、省政协，寻求政策层面的解决渠道。四是经委员等集中协商，认为需进一步深入调研的问题，报区政协，再由区政协分管领导牵头，组织界别委员及联系党、政相关部门一道开展专题调研，进而开展对口协商、界别协商，最终形成专题调研报告，报送区委、区政府及相关部门帮助解决。

目前，离石区依托社区协商议事室和委员工作室，创新推动基层协商工作，完善了全区基层治理体系和治理能力现代化，提升了基层治理效能，得到离石区委、区政府的高度重视和支持。近期，凤山街道办生态园社区协商议事室，在政协委员牵头下，就某小区开发商、业主及物业公司之间存在的办理房产证、欠缴物业费、停供服务等交织的矛盾纠纷进行了初步协调沟通，为下一步化解纠纷、协调维护各方利益创造了条件。 （白柱明）