本报讯 近日，汾阳市物业管理员技能培训班开班，来自该市的50名从业人员参加培训。

此次培训为期五天，培训内容包括物业概览、法律法规、案例分析、沟通技巧、投诉处理等知识，深入解析物业服务行业日常工作中遇到的重点难点问题、适用法律法规案例。培训合格后，将由山西省人社厅颁发全国通用的培训合格证。

会议旨在全面提升该市物业从业人员综合素质和整体水平，使物业管理服务进一步走向规范化、制度化。

会议要求，参训人员要充分认识加强物业管理的重要意义，认真学习并掌握物业管理方面的法律法规和专业知识，切实提高理论水平、知识技能和业务水平，树牢服务理念，改进服务方法，真正将此次培训内容融入到具体工作中，更好为业主提供服务。 （魏利敏 焦瑛）