本报讯 近日，邮储银行吕梁市分行通过多种形式开展支付降费政策宣传活动，充分保护客户知情权，进一步使广大客户切实知晓和享受到中国邮政储蓄银行银行账户、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡、支付账户服务、票据业务等6个方面的支付降费政策。

该行一是通过在各网点门楣LED屏循环播放降费标语，在营业大厅摆放宣传折页和海报、张贴公告等方式，确保每位走进网点的客户都能了解到支付降费政策；二是组织开展进企业和进商圈宣讲活动，有针对性的为不同客户群体现场讲解支付降费优惠政策，提升客户触达效果;三是利用当地线上合作媒体渠道和员工微信朋友圈，积极转发“支付降费，让利于民”宣传报道，扩大宣传覆盖面，让更多客户群体知晓支付降费政策。

同时，该行还强化员工培训，组织员工积极参加总行开办的网络培训班进行学习，要求网点利用每日晨会、夕会时间学习降费政策，以便更好地为客户解答疑问，提升客户服务水平。

下一步，该行将继续做好减费让利政策宣传活动，并认真落实降费让利政策，切实降低小微企业综合金融成本，助力小微企业轻装前行。 （王利芳）