本报讯 (记者 张娟娟 通讯员 任卫宇) “真是太感谢你们了,经过你们这一番排查,我们家里用电隐患都消除了。这么热的天气,用电量再大也放心了……”近日,文水县冀周村村民对上门排查家中用电安全的供电公司工作人员连声表示感谢,这是国网吕梁供电公司实施“党建+优质服务”,以优质的电力服务为广大居民安全用电保驾护航。
从6月中旬份开始,为保障迎峰度夏期间电网安全可靠运行,国网吕梁供电公司积极组织各单位由共产党员和青年志愿者构成的服务先锋队开展“主动上门送安全”活动,义务帮助村民排查家中用电隐患,保障居民度夏时的用电安全。连日来,各单位服务队人员加大辖区内供电台区、线路的巡视维护力度,确保线路设备零隐患运行,让广大用户夏季用电无忧。检查人员每到一处都详细了解现有设备的运行情况,重点对各用电现场是否安装漏电保护器、是否存在私拉乱接、设备绝缘是否损坏等问题进行流动巡查,认真记录发现的问题,并协助其尽快整改到位。此外,服务先锋队队员走村入户通过发放便民服务卡片、建立用电服务微信群等方式,畅通服务渠道,使优质服务更加精准、高效、快捷。活动期间,工作人员还将村里困难家庭、留守家庭的老人和儿童、特殊人群作为宣传重点,宣传安全用电注意事项,增强他们的安全用电意识和自我保护意识,确保弱势群体的安全、合理用电,为村民夏季高温用电撑起“保护伞”。
下一步,国网吕梁供电公司将更加深入推进开展“党建+安全”及“党建+”主题活动,持续优化内部工作机制,增强主动服务意识,不断提升供电可靠率、优化办电业务流程、提高供电服务质量,提高客户用电满意度和获得感。