打开手机微信,小程序点开“天使到家智慧护理平台”,在线提出相关服务申请,平台确认审核后进行派单,随后专业的医护人员前往患者家中上门进行护理服务,全程有记录、有监督、有考核。在汾阳市南薰街道社区,只需通过手机简单的操作,便破解了居家护理难题。
通过这样的“互联网+护理”服务,可以为出生29天先天喉软骨发育不良不能自主吃奶的患儿留置胃管;为体重100公斤的失能老人上门更换尿管;为96岁离休老干部上门静脉采血;为距城内22公里远的冀村镇的外伤植物人患者上门更换胃管,到偏远小山村为出院后带管的卧床患者上门服务;为高位截瘫的压疮患者(压疮六年迁延不愈)定期上门换药……全流程、无缝隙、专业便捷的优质护理服务,精准地对接行动不便高龄老人,新生婴儿这样的特殊人群,得到了居民的交口称赞。
汾阳市南薰街道社区卫生服务中心主任武靳云告诉记者:“互联网+护理服务于2021年9月1日正式在社区进行推广,是我们解决百姓看病难、医疗资源紧缺的一次重大尝试。”目前,累计提供上门服务164人,654人次,其中为新生儿提供上门测黄疸、脐部护理、静脉留置针、少儿推拿等53人,118人次,为失能、半失能、高龄老年人、因病卧床、行动不便的特殊人群上门服务111人,536人次。更好地满足群众多样化、差异化健康需求。
交谈之间,中心收到了一个出诊订单,是为一名患者进行空气波医疗护理服务。接到预约通知短信后,该中心护士武宇婷便整理好所需设备与药品准备前往患者家中:“这次服务的对象是一位91岁的离休干部,今年4月老人被诊断为脑梗死,出院后一直卧床,需要定期更换胃管、尿管、排痰、针灸、空气波治疗等护理。”患者家属对这样的上门护理赞许有加:“自从老人从医院回来以后,就一直是社区卫生服务中心的工作人员上门精心护理照顾,从护理到化验,所有的检查都不需要我们带老人出门就医,每次护理时,她们都会贴心地为老人活动四肢,促进其血液回流,预防静脉血栓形成。我们一家人很感谢她们。”
武靳云介绍,目前,该中心为汾阳市5427名离退休干部开展精准上门服务。这些老人都是高龄老人,平均年龄94.3岁,在日常护理的同时,该中心还为每位老人建立了健康档案,开展了免费上门体检,并提供了静脉采血、灌肠、测血压、做心电图、压疮检查、中医上门诊治、送药上门和用药指导、家庭病床、24小时动态心电监测等精准上门服务,打通了护理服务的“最后一公里”,得到了老同志及家属的高度认可。