本报讯 （记者 罗丽） “坚持以人民为中心的发展思想”“增进民生福祉，提高人民生活品质”“始终同人民同呼吸、共命运、心连心”……“党的二十大报告，‘人民’二字醒目鲜明、重若千钧，字里行间洋溢中国共产党的民生情怀和为民初心，更是对实现人民对美好生活向往的有力呼应。”市人社局社保中心待遇科负责人侯小莉表达心声。

为践行“以人民为中心”的发展思想，市人社局社保中心紧贴群众需求和工作实际，主动作为，全面启动“人社服务快办行动”，推进“打包办”提质、“提速办”增效、“简便办”挖潜，“线上+线下”多渠道实现社保服务的最优化，努力为企业和群众提供优质高效的服务。

聚焦职工群众的操心事、烦心事、揪心事，市人社局社保中心推动职工退休、申领工亡人员有关待遇、退休人员过世及申领社保卡等事项实现“一件事”打包办。通过整合工作程序，减少相关材料，推进每“一件事”所涉事项的相同材料“去重”，推行“一件事”业务综合受理，实现“一件事、跑一次”，办理时限缩短，极大地方便了办事群众。同时，梳理服务群众高频事项，对职工正常退休（职）申请、城镇职工基本养老保险关系转移接续申请等8个高频事项通过流程再造，抓住受理、审核、反馈等关键环节，推出了“提速办”，做到即办事项限时办，简易事项立即办，限时办结事项在法定办结时限基础上提速50%以上。针对社会保险办理事项中凡能通过信息数据共享获取的材料一律核减，凡不合理的前置性证明、重复证明一律核减，进一步梳理证明事项材料，能减尽减不断推进简便办。

“现在真是太方便了，之前像这些新员工入职缴纳社保，老员工离职做社保人员增减、办理社保转移手续，需要到几个不同的窗口，多次提供相关材料，现在推出了业务‘打包办’，极大地精简了各项提交材料，缩减了办事时限，给我们企业带来了很大的方便，节省了人力和时间成本。”正在社保窗口办理业务的王女士高兴地说。

“党的二十大报告为人社事业新发展绘就美好前景，指明前进方向。保障和改善民生的事业没有终点，我们要聚焦群众关心的‘急难愁盼’问题，用‘主动求变’作风加快推进人社服务改革，在改革中提升社保经办服务水平，以‘实打实、心贴心’的便民举措，有效破解手续繁琐、费时耗力等难题，真正让群众少跑一趟路、少跨一个门槛、少走一道程序。”市人社局社保中心主任刘象平说道。