第8版:县域·汾阳

国网汾阳市供电公司

“一证办电”助力提升营商环境

本报讯 “我申请新装一个变压器,提前准备了许多证件,没想到只需要输入一个代码就可以把事情办了,供电服务真是没得说。”近日,在国网汾阳市供电公司中心营业厅内,客户王先生高效快捷地办理了用电业务,对“一证办电”业务的高效便捷赞不绝口。

为持续提升服务质量,压减办电时长,切实提升人民群众对电力的获得感和参与感,国网汾阳市供电公司聚焦“优化营商环境服务”,大力宣传“网上国网”APP,向前来办理用电业务的客户积极推广“一证办电”功能,用户通过登录“网上国网”APP,输入统一社会信用代码,从数据共享交换平台准确调用营业执照等信息,实现数据间精准共享,达到简化用户资料,提升用户办电体验的效果,这一便捷服务办理既简化了办电资料,又缩短了办电时长,让客户切实享受到了高效便捷的服务,提升了客户的用电满意度。

截至目前,该公司辖区内所有供电营业厅均已全面上线“一证办电”,可实现所有企业客户“一证办电”。下一步,国网汾阳市供电公司将真正站在客户的角度,更深层次挖掘客户需求,通过让“数据多跑路”“群众少跑路”,缩减办理时长,为企业营造更好的发展环境,向企业提供高效、便捷的服务,持续提升企业办电便利度,努力实现“环节少、时间短、造价低、服务优”的办电服务新模式,从而真正提升客户的电力获得感,为激发市场活力提供源动力。 (谭聪)