“我老伴的养老金发下来了，钱取不出来，您给想想法子吧......”营业厅内，一位老人激动地对着工作人员说道。

近日，建行吕梁分行营业部营业厅内发生了这样一幕，原来她老伴腿疾行动不便，家里年轻人又不在，社保卡一直不能正常使用。了解这一情况后，支行“张富清团队”第一时间出动，检查随行设备，为老人提供上门服务。

当天下午，营业部“张富清服务团队”便早早地来到老人家里，老人热情、朴实的关怀让人动容。寒暄过后，团队人员便快速开始办理，反复了解老人的各项需求后，迅速地为老爷爷激活了社保卡，并为老人介绍了建行裕农通服务，足不出村就可在村门口享受快捷、便利的日常金融服务。

“建行的服务真是好。谢谢你们，解决了我们的难题。”离开时，两位老人还在喃喃自语。

其实，这只是建行吕梁分行“张福清金融服务团队”日常工作的一角。自成立以来，“张富清金融服务团队”曾多次深入各乡镇、高校、社区、商场等地为群众激活银行卡，宣讲社保卡、金融消费者权益、电信诈骗等等应知应会金融知识，得到了社会群众的一致认可。 （张燕）