在深入贯彻落实党的二十大之际,建行吕梁分行传承红色基因,以“吕梁精神”为指引,深入下沉金融服务,积极为客户办实事。
据悉,该行持续完善综合金融服务,提升服务质效,不断满足和超越客户的金融和非金融需求。一是服务走进农村。组织员工深入社区、街道,为村民讲解如何识别假币等金融知识,开设有效识别非法集资金融小讲堂,针对不同群体讲解不同内容,老年人注重加强权益保护,年轻人则倡导理性消费,提升他们对金融知识的理解。二是主动走向客户。加强走访调研,提前了解客户实际需求,并联合驻村帮扶点,利用裕农通服务点和“龙易行”,为农村群众完善客户信息,挂失修改密码、激活社保卡,为特殊客户提供上门服务,实现了金融服务“零距离”。三是解决融资需求。积极宣传普惠金融知识,利用“惠懂你”APP实时测额,将融资服务与小微企业生产场景有机结合,体验一站式金融服务,让银行服务更加便利。该行表示,将持续延伸金融服务广度,不断满足和超越客户的金融需求,用金融力量助力乡村振兴战略。