为进一步促进金融标准化高水平发展,全方位增强金融标准的基础支撑能力,建行吕梁分行积极践行“金融标准 为民利企”理念,开展金融知识小课堂,增强社会公众对金融标准的认识,提升风险防范意识和能力。
活动期间,该行线上利用微信朋友圈转发应知应会知识,线下在网点门楣LED屏播放宣传标语,有序开展金融标准进社区、进商圈等活动,营造浓厚宣传氛围,向广大社会公众讲授金融标准相关知识。特别是强化日常工作,常态化依照标准为客户提供规范服务,开展深化客户服务管理、加强消保与服务管理深度融合等九大专项工作及着力治理服务痛点问题、深化特殊客户暖心服务、打造网点优质服务品牌新亮点等28项举措。完善“裕农通”等金融产品服务,支持乡村产业发展和基础设施建设,提升金融产品和服务质量,纾解农村金融发展不平衡、不充分问题,全方位、多层次满足人民群众的金融服务需求,以金融标准助力普惠金融发展。(张燕)