本报讯 今年以来，方山县围绕“控新治旧、降量退位”工作目标，狠抓初次信访治理，源头控制信访增量；强力推进信访积案化解，减少信访存量；着力解决信访突出问题，遏制赴省进京越级量，多管齐下做实信访案件化解办理文章，有效提高群众的满意度。

方山县把信访工作纳入全县总体工作部署和目标责任制考核范围，把解决信访问题、维护群众合法权益作为践行党的群众路线、做好群众工作的重要实践，坚持突出问题导向抓化解，聚焦群众急、难、愁、盼问题，建立日常盯办、跟踪督查、定期研判、实地督导、回访调查、销账清零于一体的压实化解责任工作机制，全力攻坚重复信访积案化解。截至目前，中央交办159件、省交办5件全部化解，化解率100%。

规范化是信访工作高质量发展的重要基础。方山县围绕信访事项受理、登记、转送、督办、答复、审核等各个环节，建立了即批即转、即收即办、办结即报、即报录入、录入评价的全环节运行机制，对每天本级平台受理、信访信息系统内上级转送、交督办的信访事项由具体承办人根据信访日期、限期办结时限、参评情况等制作限期清零卡，交办责任单位后进入倒计时，并采取电话、文书、网上、实地、提级“五级联动”督办机制，推动群众信访事项及时、合理、高效解决。同时，严格标准每周抽查抽检办理情况，督促责任单位提高办理质量，切实提升群众满意度。2023年，案件及时受理率、按期答复率、群众参评率均为100%，满意率达到99.34%，三率整体指标在吕梁市名列前茅。 （杜云云）