为保护金融消费者合法权益，促进金融市场健康运行，维护金融稳定，建行吕梁岚县支行积极采取多项措施，深入开展金融消费者权益保护工作。

该行专门成立金融消费者权益宣传活动工作小组，负责金融消费者权益宣传活动，结合日常金融服务与营销工作，积极网点大厅宣传金融知识，特别做好中老年客户、文化程度较低等人群的银行服务安全与风险宣传。并在营业网点门口设置宣传台，向群众发放宣传资料，宣传银行卡、网上银行、识别假币等相关业务知识、金融消费者投诉处理流程、有关法规政策等。同时结合当前社会关注的“热点”问题，详细介绍建行的收费政策，重点宣传、推广建行便捷、多样化的金融服务和创新产品。

在营销各类产品的同时，更注重对客户进行产品特性、注意事项及风险的揭示，尤其是销售理财产品时，理财经理详细介绍理财产品的风险及收益，明确告知客户建设银行对产品风险的防控手段，并通过对客户的风险评估，根据不同客户的风险承受能力，推荐最合适的产品给客户。