本报讯 受强冷空气影响，近日，文水县出现了降雪和强降温天气。文水县委副书记、县长孟兰生督导检查文水县应对极寒天气供暖保障工作。

孟兰生先后深入山西国金电力有限公司、县集中供热综合服务中心和山高供热有限公司，实地察看了从热源、热网到调度管理的全流程运行情况，了解了城区、农村清洁能源供热现状和投诉服务平台运行情况，并详细询问应对本轮降温计划采取的应急措施。

孟兰生指出，冬季供暖是保障民生的头等大事，涉及千家万户。各有关部门和企业要全力保障供热设施安全平稳运行，及时解决供暖中存在的各类问题，确保供热系统安全平稳运行。

孟兰生强调各有关部门和企业要始终把安全生产放在第一位，严格执行安全生产各项规定，时刻紧绷安全弦，牢牢守住安全关。要严格执行24小时值班值守制度，加强设施设备巡检维护，确保安全正常运行。要强化应急队伍和物资储备，完善应急预案和应急处置机制，提升应急处置能力，遇有突发事件能够快速处置。

孟兰生还走进新富康小区的部分住户家中，实地查看室温，询问供暖情况，认真倾听群众对供暖工作的意见建议。孟兰生强调，各有关部门和企业要增强服务意识，主动上门了解群众需求，以优质高效的服务把温暖送到群众家中，让群众家里暖和、心里热乎。要进一步畅通诉求反映渠道，主动靠前服务，高效妥善处置群众反映的各种供热问题，做到快速响应、及时跟进、高效解决，切实提高群众满意度，确保群众温暖过冬。 （胡婧）