“为民办事解决难题、心系居民真情服务”，泰化龙凤苑小区居民王勇刚、李建军等人为离石区人大代表陶治亮赠送的锦旗，表达了小区居民对人大代表走进小区为人民服务的诚挚感谢，也是陶治亮作为人大代表履职尽责的真实写照。作为一名基层人大代表，他始终以“人民选我当代表、我当代表为人民”的思想，想人民所想，急人民所急，零距离服务群众。

为加强与群众的联系，提高服务群众的质量，陶治亮积极创新人大代表工作方法，把人大代表的服务延伸到小区，走进千家万户，零距离为群众提供服务。他将人大代表工作与小区党支部工作相结合，设立离石区第一家小区人大代表联络点——丽景街社区泰化龙冈苑小区人大代表联络点，联合小区的市人大代表张伟伟，积极开展人大代表接访工作，先后接访群众57人，他们通过走访群众，受理解决问题，成功调解邻理纠纷和家庭矛盾17次。通过走访辖区小微企业和商户，了解社区群众在生产经营方面遇到的实际问题，帮忙协调解决。为解决小区内店名为“不基不堡”的商户反映商业电价费用过高的问题，陶治亮不厌其烦地查阅文件，为群众讲解法律法规，为经济社会又好又快发展贡献力量。通过走访和看望5个孤寡老人、3个困难退役军人，发现社区老年人口较多，养老服务设施较少，不能满足居民需求。“在今年离石区人大会议期间我提出在龙凤南大街与呈祥路交汇处小公园基础上，设立养老院或日间照料中心的意见和建议，为群众发声。我充分发挥自身水电维修的技术优势，设立人大代表学雷锋自愿服务岗，公开电话和微信，建立了业主小区微信群，听民声、解民忧、传达党的方针政策，及时收集住户的意见建议。”陶治亮不假思索地说。

现在，这个微信群内已达427人，小区住户每户至少有一人在群内。三年多来，微信群从最初简单的公告宣传栏，逐渐成为小区居民生活中离不开的“百宝箱”，居民对小区治理的建议、生活中遇到的难事以及在社区办事时对政策的困惑等，都会通过微信群咨询他，最后总能得到满意的解答。“小区居民现在不管遇到什么事，第一时间想到的，就是在微信群中咨询我，这个居民群也成为我开展工作的重要阵地。”陶治亮言语中充满自信。

针对居民多次反映小区快递屋内的快递丢失，几个快递公司的快递集中存放在小区的一个快递屋，不方便居民寻找自己快递的情况，陶治亮第一时间和物业公司协调场地，通过多种途径查找联系智能快递柜厂家，并及时上报丽景街社区和莲花池街道办。申请得到肯定答复后，他将联系好的智能快递柜很快送达小区，在热心居民的帮助下，全新的智能快递柜迅速安装到位，并投入使用。陶治亮说，“这一便民举措得到小区居民的一致好评，小区居民更加信任我，我通过人大代表这一身份，成功架起人大与居民的连心桥。”

从点滴做起，为居民办实事，是陶治亮一以贯之的做法。去年疫情防控期间，他在小区内倡导成立疫情防控志愿服务队，用自己的小货车运送防疫物资，曾经连续三天，每天只睡3个多小时。有位农村信用社的志愿者问他，你这么辛苦是为了什么？他轻声地说，为了身为人大代表的一份沉甸甸的责任，也为了居民和领导的信任。

在上门入户人口普查中，他发现部分残疾人和坐轮椅的老人出入单元楼门很不方便，经常需要两人帮忙抬轮椅才能进出。陶治亮主动在每个单元楼门一侧，打造了轮椅无障碍通道；他利用自己水电维修的特长，上门免费为居民维修窗户电器和天燃气灶500余次；主动为小区65岁以上行动不便的老年人提供上门代办服务，帮助居民代办医疗、养老、暂住证、公交卡等。他还定期邀请社区卫生服务中心的医生为居民体检，他的热心服务让群众看在眼里，记在心里，于是出现离石泰化龙凤苑居民王勇刚、李建军等人到丽景街社区赠送锦旗，表达对陶治亮热情服务群众的谢意。

“作为一名基层人大代表，我时时将为人民服务记挂于心，力求用真心换真心，用真情换真情，用实实在在的行动，真正畅通服务居民的‘最后一公里’，搭建起人大与居民的连心桥，践行‘人民选我当代表、我当代表为人民’的誓言。”陶治亮坚定地说。