深冬的岚县,格外寒冷。行走在宽阔整洁的马路上,随处可见身穿蓝色制服的城管人,他们用汗水书写城市文明,用爱心扮靓一处处风景。
近年来,岚县城市管理综合行政执法队创新举措,优化服务,锻造高素质的执法队伍,不断提升文明执法水平。
加强队伍建设 提升执法效能
执法大队推行街面岗前“练兵”,各中队利用岗前时间,组织执法人员在各自辖区列队“练兵”,重点从着装队列、文明礼仪、规范执法等方面开展常态化训练,为提升文明执法素养、树优执法形象、接受公众监督、更好地服务群众夯实基础。每月组织开展“树形象、立标杆,找不足、补短板,立足创新谋发展”专题评选讨论会,严选先进典型,激发队员砥砺前行,同时聚焦“队员工作效率不高”“重点地段市容不佳”“流动摊贩反弹严重”等工作短板,通过以案释法、卷宗检查、讲座培训等方式,全面提高执法人员管理服务水平。并加强执法业务学习培训,采取个人自学、干部领学、集中研学等多种形式,通过笔试竞赛、实景模拟、现场比拼等形式,形成“以比促学、以赛促提”的浓厚氛围,最大限度地调动执法人员学法、守法、严格执法的热情。
为优化营商环境,执法大队还开展了“城管执法开放日”“学思想、见行动,我为群众办实事”主题开放日、“抓党建促基层治理能力提升,合力共治环境污染”主题开放日等系列活动,搭建起政民互动暖心平台,加强了城管执法、服务对象和广大群众的沟通交流,接地气、察民情、聚民智,广泛听取群众呼声,及时回应群众关切,注重答疑解惑和整改落实,不断提升执法水平和服务质量,凝聚城市治理最强合力。
守护大街小巷 维护市容秩序
为规范流动摊点管理,岚县城市管理综合行政执法队分别在滨河南路、黑茶局西侧、懿河公园入口左侧、西一街、向阳东路、步行街,设置了多处临时便民经营点,既给流动摊贩“安了家”、又缓解了“管理难”,让摊位“不流动”,让人民群众得实惠。
城区校园的周边市容秩序整治是一大难题。执法队组织执法人员到校园周边,引导和督促家长、学生树立正确消费理念,提高食品安全防范意识。同时加强对校园周边流动摊点经营者的宣传教育,鼓励引导他们到指定的市场、便民服务点进行经营,并实施定人定岗定责管控措施,每所学校落实了两名包挂城管执法人员,提前介入,加强对学生进出校园时间段环境秩序的维护和管控,校园周边环境得到明显改善。
针对创卫中反馈的问题,各执法中队严格对照创卫标准,采取地毯式排查,加大巡查管控力度,紧盯占道经营、非机动车乱停乱放等易反弹的问题,共发放各类宣传资料2000余份,张贴通告、通知等500余份,整治劝导占道经营摊点4500余处,规范整治店外设店3600余处,查处非机动车乱停乱放行为1650余处,取缔露天烧烤3处,清理乱贴乱画行为1200余处,按时办理12345平台转交信访举报135件,全力做到及时发现随时处理,确保整改一处、巩固一处、震慑一片的效果。
日常工作中,执法人员穿梭在辖区的大街小巷,维护环境秩序,把最好的城市、最美的风景留给市民,将爱心播撒在城市的角角落落:帮助救护人员把孕妇抬上救护车;将拾到的皮包及时归还失主;骑摩托车将摔伤的男子送回家中……一个个不经意的瞬间、一个个温暖的举动、一个个鲜活的故事,因为这抹“蓝色”,城市更有温度,生活更加美好。
“接下来我们将继续总结经验、补足短板,充分发挥执法人员的能动性和积极性,以精神文明建设的丰硕成果促进城市管理工作全面提升,着力创新执法方式,积极推进严格规范公正文明执法,为打造美丽幸福岚县贡献城管执法力量。”县执法队负责人表示。